近日，建设银行收到七旬高龄的客户王艳老人写来的一封感谢信：“我从心里感激你们银行培养教育出这么优秀的员工，我无法用语言表达我的心意，千里之外又无法当面感谢！只好给行长您写去这封信，替我向他们表达谢意！”

　　2015年5月29日19点34分，建行电子银行风险监控平台拦截了一笔589990元的高风险转账交易，这是家住沈阳的王艳老人通过网银渠道主动发起的。风控专员通过对老人历史交易行为分析，发现老人之前从未使用过网银，签约当天晚上即进行大额转账，而且收款账户以往的交易信息也十分可疑。为了避免账户资金遭受损失，风控专员一边持续不断地尝试联系客户，另一边则对她的账户进行了临时挂起处理。随后在电话沟通中，通过风控专员的不断劝说和开导，老人最终识破了这场骗局，保住了存款。

　　建行电子银行风险监控平台素有“风控大脑”之称。平台利用大数据进行分析，能够精准识别高风险电子银行交易，有效保障客户的资金安全。仅2015年上半年，建行电子银行风险监控平台就拦截欺诈事件19118起，为客户挽回损失达1.39亿，其中，包括1000多起电信诈骗，涉及金额近3000万。