消疑

　　北京晨报讯（记者张璐）政府信息发布、尤其是重大危机发生时的信息发布应该注意哪些问题？对此，记者采访了相关领域专家。

　　中国传媒大学教授、文法学部副部长王四新接受北京晨报记者采访时表示，突发事件发生时，政府发布信息一是要及时，二是要全面。政府应该将事故或灾情真实信息及时向外界通报，让周边百姓了解情况并及时采取措施，消除百姓的恐惧心理。突发事件发生时，政府的官方微博、微信公众号也应该及时更新，并承担辟谣的功能，使真实情况信息更快速地传达给公众，而不是等到新闻发布会上再公布。

　　人民网舆情监测室常务副秘书长单学刚在接受北京晨报记者采访时表示，突发事件由于事发突然，信息发布难免不太周全，但基本情况和数据要有清晰的掌握和核实。另外，要保证信息发布的持续和连贯，在新闻发布会上被“追问”是很正常的事情，不要闪躲或掩饰，要呈现透明的形象。细节上，要注意语言表达方式和人文关怀，这些方面也有提高的余地。他说，在互联网时代，媒介素养尤为重要，所有领导干部都应该提高媒介素养，平时要有充分的演练，到关键时刻才能应对自如。