中新网8月6日电 据美国中文网援引美国中文电视报道，上月美国某旅行社三辆大巴因天气太热而出故障，两周不到，再次有乘客抱怨该公司大巴“中暑”，空调失灵。旅游事故如此频发是天气问题？旅游公司的问题？还是巴士公司的问题？

　　十年签证带来旅游热，而天气炎热却导致许多旅游公司的巴士出现问题，首次赴美旅游的陈女士，就在炎热的车厢里经历了六个小时的煎熬，旅游的好心情荡然无存。

　　程女士发来的照片里，整个车厢乘客汗流浃背，司机和导游特地购买了冰袋冰镇车厢，希望能够缓解高温。程女士说，这次是带着妈妈和小姨一起旅游，她们因为申请到了十年旅游签证，第一次赴美国旅游，没想到从纽约到华盛顿的六个小时中，巴士空调完全不给力，车里老人家热到虚脱，孩子热到大哭，乘客们情绪躁动。“导游也无能为力，说我们已经摊上了这巴士，司机又不会修，就一路热热到了DC。”

　　最后在华盛顿汽车维修工为车辆空调加上制冷雪种，情况才有所缓解，但程女士质疑，为什么不在出发前检修一下空调？带着疑问记者到旅行社采访了相关负责人。客服部的周小姐对程女士和经历不愉快的游客表示诚挚的歉意，她说今年天气特别热，又遇到十年签证带来的旅游热潮，天马的客流量比往年翻倍，旅游巴士供不应求。“为什么会出现这样的状况，真的是因为巴士太短缺了。”

　　周小姐说，此前与他们合作的一家巴士公司倒闭了，公司也在尽快寻找更多巴士，进行调整。

　　或许程女士和她的家人经历的“桑拿”六小时只是她们旅行途中，不甚愉快一小部分，但背后却折射出了一个大问题。纽约本地华人旅行社，有没有准备好迎接急速增长的中国客源。虽说近年来中国赴美旅游人数连年增长，但今夏是赴美旅游十年签证颁发后的第一个夏天、第一个纽约旅游旺季，加上许多首次赴美的华人都会选择本地华人旅行社报团出游，同时对这些旅行抱有很高的期望，这也对纽约本地的华人旅行社提出了更高的要求。

　　纵横旅游公司运营长孙先生说，现在纵横每天巴士需求量达到180辆，在旅游旺季的7、8月份，每家旅行社都在抢巴士，但他也希望纽约本地的华人旅行公司能够联合起来，在巴士调度上互相帮忙，让中国游客，特别是首次赴美的游客留下美好的回忆，也展现一个更加积极行业形象。(曹旋律)