本报7月1日对三门峡南站出租车管理混乱问题进行了报道，三门峡市交通局高度重视，组织专人就报道反映的问题进行认真调查，认为反映的问题基本属实。7月2日，该局迅速召开专题会议，深入查摆当前南站出租车管理工作中存在的不足，采取有效措施进行专项整治。

　　立即开展为期三个月的专项治理，重点针对出租车拒载、拼客、不按规定使用计价器、不开发票等违法违规行为进行集中整治。采取明察与暗访、定点检查与流动检查、全面检查与专项检查相结合的方式，对乱收费、乱停靠、乱议价、拒载、甩客等违规行为加以查处。

　　同时为全面提升服务质量，严格落实《河南省出租汽车服务质量信誉考核办法》有关规定，将驾驶员违规行为纳入出租汽车驾驶员质量信誉考核，对达不到规定分值的驾驶员进行相关法律法规、职业道德、客运服务规范、文明礼仪等知识培训，对连续2个考核周期均为不合格，或一个考核周期内累计两次以上为0分的驾驶员将记入不良驾驶员数据库，并建议企业不予聘用或解聘。安排专人向乘客发放服务监督卡，提醒乘客若遇到出租车驾驶员不按规定使用计价器收费、乱收费、强行拼客等违规行为，可以拨打电话（0398—2820888、3805411）进行投诉。

　　在专项治理期间，要求市区、陕县各出租汽车公司加强对驾驶员的思想教育，增强服务意识，引导广大从业人员规范经营、文明服务。同时，在三门峡南站出租汽车专用通道设置服务监督台，受理乘客投诉，现场处理，加强对驾驶员及其经营行为的教育和督导。

　　三门峡市交通局表示，加强出租汽车市场监管，营造良好的市场营运秩序，责无旁贷。希望新闻媒体及社会各界对三门峡出租汽车行业各项工作给予监督。市交通局及其客运管理机构将进一步加强自身管理，改进工作作风，加大监管力度，确保出租汽车行业管理水平的不断提高，为更好地服务广大群众安全便捷出行做出交通运输部门应有的贡献。⑦3