当前，“数字城管”已不是新鲜词汇。许多城市依托科技信息技术建立数字城管系统，整合相关部门的行政执法职能创新城市管理体制机制，以达到“看得见管得着”的目标。依托科技手段，创新城市管理，服务城市居民，乃大势所趋。然而，有的地方因此患上“技术依赖症”，这就不对了。所谓“技术依赖症”，即过分强调“技管”作用而忽视“人管”的成分，即使眼皮子底下的问题也不主动作为，而是被动依赖于“数字城管”系统发挥作用。

　　笔者所在的城市搞“数字城管”多年，然而说起今天的城市管理，不少市民却频频摇头。有的公交站台前，每天停满摩的、面的、四轮电动车，将到站的公交车挤到了街道中央；有的菜市场前面，商贩占道经营，造成交通拥堵；停在街旁泊车位的车辆，每天被人塞进N张垃圾名片广告，让车主不胜其扰。是城管队员管不过来吗？恐怕不是。此城市街头建有不少城管执法岗亭，每天有人值班。但就几步路的事，值班者往往不愿出门执法。

　　何故？笔者想这或是“技术依赖症”使然。数年前，这座城市曾创造了城市管理经验，闻名遐迩。其时，城管队员每天一早就到所辖区域点到，然后不间断地巡逻。“人管”，管出了一座井然有序、和谐温情的城市。但如今，“数字城管”的建设，却多少让当地城管部门弱化了“人管”应有的作用。“让技术发挥作用”“用科技管好城市”的理念，让他们自觉不自觉地将“技管”的作用无限放大，倾斜的指挥棒产生负向作用，从而使一些城管队员产生了懒政思想。

　　注入信息技术因素实现数字化管理，是实现现代城市管理的必经之路。但“数字城管”管到深处，还是要积极发挥人的本质作用。“人管”要借助“技管”发挥更大效力，“技管”应以“人管”作为补充和配套。两者协调发力，才能彰显出现代城市管理的最强力量。城市管理关乎市民的幸福体验，须臾不可懈怠。作为城市管理者，应切实以人为本，在依托科技信息技术提升城市管理水平的同时，让城管队员脚踏实地行走在城市的每个角落，精心把城市管好，让人们享受美好的城市生活。

　　胡光华