中新网6月19日电 据日本新华侨报网报道,由于语言差异,很多在日外国人前往当地政府办理住所转移、育儿等手续时,感到不便。针对这一问题,7月1日起,岐阜县大垣市为充实面向外国人的市政府窗口业务,将开始提供使用平板终端对应中文等5国语言的翻译服务。
据日本《岐阜新闻》消息,外国人在办理住居转移、税务、育儿等各种手续访问大垣市政府时,将平板终端连接互联网,与翻译人员所在的呼叫中心相连,就可以利用此项服务。通过电视电话方式,平板终端出现翻译人员画面。外国人与工作人员就可以通过翻译人员,进行交谈。
对应语言范围包括中文、英文、韩语、葡萄牙语、西班牙语。大垣市导入2台平板终端设备。
以往,大垣市政府由2名葡萄牙语咨询员、1名英语咨询员对应外国人咨询。扩大对应语言范围,即使前来咨询的外国人较多,也能够缩短等候时间。为此,大垣市决定导入平板终端设备。
截至2015年3月末,在大垣市居住的外国人有4169人,来自42个国家。其中,说葡萄牙语的人占42.5%,说中文的人占29.5%。小川敏市长表示:“想完善使外国人容易生活容易工作的环境。”(兰君)