为推动西青区文明城区创建工作落实，促进全区旅游行业服务质量整体水平提高，日前，西青区旅游局召开旅游服务质量社会监督员颁证上岗座谈会。会上，从全区社区干部、专家学者、企业职工、媒体记者及退休职工中选聘出的10名旅游服务质量社会监督员从区旅游局领导手中接过证书，正式受聘上岗，开始履行旅游服务质量监督的职责。

　　这些监督员将根据《旅游法》、《消费者权益保护法》等相关法律法规和服务标准,对旅游经营者、从业人员和旅游部门等是否非法经营、强迫消费、假冒伪劣、违法运营等进行监督，并就如何规范旅游市场秩序、提高旅游服务质量、改进旅游公共服务等方面积极提出意见、建议,为西青区、天津市乃至全国的旅游业提质增效出谋划策。

　　多年来,西青区旅游局注重加强行业管理,以加强行风建设,创建A级景区为载体,深入开展以“文明与旅游同行”为主题的争创文明景区活动,促进和推动了全区旅游服务业质量服务水平的全面提升。去年,全区共有15家旅游景区获得区级文明景区称号,1个旅游景区被评为市级文明单位。此次颁证上岗的旅游服务质量社会监督员，将成为进一步推动西青区旅游行风建设和旅游业服务质量全面提升的有效社会监督力量，也将成为展示西青形象和西青旅游的宣传员、信息员、引导员及示范员。

　　李颖