本报讯（记者李蕾　栾吟之　任翀　王志彦　杨群）记者昨天从市工商部门获悉，“东方之星”事故涉事旅行社的全名为“上海协和国际旅行社有限公司”。截至目前，记者可查到的工商资料显示，协和旅行社注册时间为1997年9月8日，注册资金3000万元人民币，2010年-2012年年检均正常。除总部外，协和旅行社在江苏省南京市和安徽省黄山市设有分公司，年检情况也全部正常。

　　此次“东方之星”轮上游客是上海协和旅行社及其设在外地的分公司统一组织的旅行团。

　　昨天7时，记者来到位于天目西路547号B座2902室的上海协和旅行社总部，只见大门紧闭。门上贴着的手写告示写着“公司负责人已赶往外省事故现场协助处理（具体情况不明请与湖北省监利海事局联系）”、“已报名我公司旅游的游客会另行安排”等字样，另一张手写告示上公布了事故应急领导组的两个电话号码。隔着大门，记者听到办公室里电话响个不停，但始终无人接听。

　　事故发生后，多家保险机构也启动应急预案、成立事故处理组，开通绿色通道。部分保险公司表示，针对此次事故简化理赔手续，权威部门公布死亡名单后，若与投保信息吻合，可先行赔付。