西城区分公司全体员工用辛勤的汗水赢得了“预约零售”的好彩头。

　　在北京市报刊零售公司2015年“预约零售”工作中，西城区分公司以65万元流转额的成绩荣获“项目营销奖”第一名。为开展“预约零售”工作，西城区分公司召开三次动员大会，集中精兵强将组建“预约零售”项目小组、制订详细的营销计划、合理分配经营任务，用辛勤的汗水赢得了“预约零售”的好彩头。

　　西城区分公司经理助理刘玉祥，是该区“预约零售”项目小组的负责人，他介绍说，任务指标分配下来的时候，由于没有相关营销经验，大家压力很大，很没自信。分公司经理林巍经常鼓励他们，很多工作都是摸着石头过河，要不讲条件、不谈困难、不计得失，先去试去闯，不试不闯怎么知道有没有市场。因此，项目组常开“诸葛”会，发挥团队精神，实现资源共享，共同献计献策。在反复研究了公司的营销政策、共同商讨营销方案后，项目组制定了：“走出去、经常去、敢于去”的“三去”策略，一是走出去：鼓励大家不等不靠，迈开腿，走出去，走出一片新天地；二是经常去：锁定目标，经常去，一回生，二回熟，三回四回成朋友；三是敢于去：敢于上门，不怕话难听，不怕脸难看，迎难而上出成绩。有了强大的团队协作和明确的工作方法，“预约零售”火速展开。

　　西外大街批销中心的零售管理员杨保臣忠厚老实、讷于言谈，却是一个颇具市场眼光、敏于行动的实干家，也是项目组中的核心人物。工作中，他经常看到非邮渠道人员去客户的收发室送报刊，许多都是大订单，这让他看到“预约零售”市场的广阔前景。当项目任务分配下来的时候，杨师傅马上投入工作，经过积极营销，西外大街批销中心从非邮渠道手中争取到了13.9万元的报刊订单。杨保臣说：“预约零售”的开展能为公司带来长远而稳定的收益，有了稳定的长期客户，就能增加公司流转额，就能提高公司全体员工的收入。

　　同时，利用自己的人脉关系，杨保臣与南礼士路批销中心零售管理员曹景浮一道，又共同开发了35.5万元的预约零售业务。他们主动走出去，积极开发新客户，反复与客户协商，向对方介绍邮政渠道的优势，最终以自己的真诚和热心打动了对方。取得订单后，曹师傅格外珍惜这些新业务订户，坚持为客户提供优质的配送服务。他主动与客户协商送报时间，准时配送到户。

　　百万庄批销中心的零售管理员姬安员则靠自己的韧劲和闯劲打出了一片天。他对辖区内各单位进行走访。在营销的过程中，反复到客户那里进行沟通、洽谈，克服了客户对自己的不信任，最终签下了15.5万元的订单。

　　“预约零售”的开展绝非一帆风顺，由于前期经验不足，一位大客户的订单出现了差错。一天下午3点多，杨师傅收到该客户的电话，对方就这一问题抱怨了一下项目组的工作，并要求下午5点之前必须要将正确的单据交给客户审核。杨师傅赶忙找到姬师傅和曹师傅，三人一起将这笔10万多元的订单重新核对报刊品种和数量，将正确的单据在最短的时间内重新提交给客户。经过本次失误，项目组总结了经验教训。

　　最后，刘玉祥由衷地说，能够做好这次“预约零售”与总公司的政策和分公司的重视是分不开的，大家有了信心和动力，不仅“预约零售”赢得了好成绩，也为以后的工作积累了丰富的经验，“预约零售”一定大有可为！

　　我们看到，这是一个目标明确、团结协作、敢试敢闯、锐意进取的团队，预祝他们不断突破、再创佳绩！

　　●刘庆天 文并摄