滕昶

　　最近，宁波交警推出了一项服务——微信自助学习。在宁波交警微信平台的“自助学习”栏目中，初学驾驶的人可以通过修学分，来抵驾培中的理论培训课时。

　　笔者不禁为此举点赞——这又是一个政府部门善用新媒体的案例。学过车的人都知道，到指定地点进行理论培训并通过相关考试，是获得驾驶证的前提条件之一。但是，不少学员和教练往往重实操、轻理论。有的人培训时只是走走过场，“身在曹营心在汉”；有的人因为忙于工作和学习，抽不出时间去教室听理论课。

　　宁波交警推出的这项服务，将理论培训融入到人们常用的手机和微信之中，不仅符合目前多数人的生活习惯，也有利于交警运用这一新的技术手段进一步做好服务工作。这不，这项微信功能才推出一个月，宁波交警就利用“自助学习”平台上学员的答题状况，整理出了6道最容易出错的题目，供新老驾驶员借鉴。

　　目前，不少政府部门都在微信等社交软件上推出了自己的公共平台。但是，如何才能避免这些公众号丧失活力、变成“僵尸号”，是运营者们需要考虑的问题。

　　若是仅仅将公众号或是官方微博当做本部门日常工作信息的发布平台，缺乏与群众的互动，也不播报与群众生活密切相关的消息，最终自然落得个门庭冷落；相反，如果能积极地将本部门的服务工作延伸到新媒体平台上，运用新技术更好地为百姓服务，不仅能吸引大量的用户，对于政府部门的形象提升，也能起到不容小视的作用。

　　当前，“互联网+政务”成了很多政府部门时常提起的词。笔者认为，新时代下的服务型政府，新的是技术，不变的依然是“为人民服务”这一宗旨。有关部门的工作人员若能时刻将这五个字记在心间，相信定将探索出与时俱进的服务方式，获得老百姓更多由衷的点赞。