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调查称电信等10大行业质量诚信承诺问题较为突出
2016-03-12 14:22:00
 

  中新社北京3月12日电 (记者 刘长忠)中国质量万里行促进会12日公布的调查结果显示,电信行业等10大行业的质量诚信承诺问题较为突出。

  在“3·15国际消费者权益日”来临之际,国家质检总局与中国质量万里行促进会12日在北京举行“中国质量诚信品牌论坛”。中国质量万里行促进会秘书长高伯海在会上发布了《2015年中国质量诚信产品与服务质量明查暗访情况通报》。调查显示,质量诚信承诺问题较为突出的10大行业如下:

  ——保险行业:保险公司盲目追求业绩的经营行为,导致质量诚信承诺缺失。如,设计晦涩难懂的保单条款引诱消费者落入陷阱,出险时逃避保险责任。

  ——电信行业:霸王条款,预存话费、赠送终端活动等协议;“潜规则”,捆绑使用,宽带开户被要求用户捆绑开通固话和手机等。

  ——电商领域:假冒伪劣始终是困扰。

  ——汽车行业:虚假宣传,销售合同不规范、巧立名目乱收费、搭售保险等。

  ——地板行业:质量诚信产品质量和售后服务质量问题突出。

  ——家电行业:售后服务质量上问题仍突出,理赔成为新难题。

  ——空气净化器行业:价格混乱;虚假宣传严重。

  ——化妆品行业:标签、说明书夸大宣传误导消费者,尤其是电视购物和美容院服务中对所售化妆品存在较多夸大宣传。

  ——旅游行业:市场秩序混乱,旅游业标准化规范化水平较低。

  ——汽配产品:为了快速获得利润,冒用其他“品牌”进行违规销售。

  国家质检总局副局长吴青海在论坛上说,质量问题不仅是技术和管理问题,更是法治和诚信道德问题。

  他称,解决质量诚信问题,须综合施策,标本兼治,特别须强化落实以企业质量主体责任为主要内容的诚信建设要求,充分运用经济、法律、行政等手段,建立健全社会质量诚信体系。(完)


编辑:小微

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来源 | 中国新闻网

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