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同程321旅游节正式启动 “大数据+人”模式显威力
2016-03-10 15:34:00
 

  日前,主题为“玩转全球,go值go快乐”的同程321旅游节正式启动,活动在3月8日到24日期间分四个阶段推进,这期间,同程旅游将持续更新会员互动和优质产品。

  其中,3月8日开启的主要为线上活动,不管你身处北上广,还是黑龙江、辽宁,抑或在云贵川,参与8日至13日的“尖货限量抢”活动,就有机会抢到从“家门口”出发的旅游产品。而从3月21日起,旅游节线上线下活动将联合同步启动。

  据了解,同程旅游在每一阶段设置了不同的互动点和产品点,为满足不同旅游者的全方位旅游需求,此次旅游节产品除了涵盖出境游、国内游、邮轮,签证、周边游、景区等千条精品优惠线路,还为注重旅游体验的用户推出“同程专线”等品质游口碑产品,更有联合各合作商家送出的优惠券、流量、话费、同程旅游卡等奖品资源。

  以同程苏鲁大区为例,此次321旅游节中,就有苏州、南京、无锡、常州、常熟、张家港、扬州、徐州、南通、淮安、济南、青岛等12个城市参与,其中,马尔代夫、巴厘岛、普吉岛、甲米岛等海岛旅游成为此次活动产品中的主流,占爆款产品的三分之一。随着同程品牌影响力的扩大,仅苏鲁大区,此次参与同程旅游节活动的邀约人数目前已经突破10万。

  “无论是投入的资源规模还是惠及范围,此次旅游节远超往年,比如在前期筹备阶段,就有全国40多家区域门店和线上同期进行了活动安排。”同程旅游321旅游节的活动负责人介绍,此次活动的亮点还在于,线上和线下的联合互动和同步启动,能够为旅游者提供更及时有效的旅游信息和优质贴心的旅游服务。

  实际上,此次活动的成功启动,得益于同程旅游近期对“大数据+人”模式的践行。作为服务于“大数据+人”的重要举措,同程旅游从去年开始全面启动了“总部+6大区域中心”落地战略,目前已成立华南、华北、华东、华西、华中、东北六大区域运营中心,并已在全国近30个地级市设立了城市运营中心。

  外界认为,随着落地战略的持续推进,同程旅游“对用户的画像描述更加清晰,和供应商的合作更加紧密,线上和线下的互补性也得到增强”,从而能为区域消费者提供更为精准的优质服务。

  这得到了同程方面的证实,“通过总部和六大区域中心联动的模式可以深入到各地市场,同时借助自身平台和大数据优势提供方法论,用人来连接人。这种模式下,公司更加了解当地客户和供应商的需求,也可以精准匹配出高性价比的出游路线,来满足各区域的不同需求。”

  同程旅游创立于2004年,十年后,这家公司在2015年实现250亿GMV,财报收入60亿,服务人次突破1亿,成为国内首个年服务人次过亿的休闲旅游平台。除了超过1亿人次的海量数据沉淀,同程旅游还凭借APP、网站、微信和QQ,拥有了巨大的流量入口,这使得它在面临行业重大变化及激烈竞争时,很快找到了“大数据+人”的战略打法。

  与此同时,同程旅游也在创造一种旅行社线上线下融合的新模式,从前期收购南通辉煌国旅,上海美辰等旅行社,再到最近招聘全球旅业精英,同程旅游希望探索出一条如何实现线上线下融合的路。

  据悉,围绕线上线下的融合,同程旅游今年将设立10亿人民币的旅行社专项投资资金,通过输出方法论,来保证被其并购和被投资的企业快速发展,同程旅游CEO吴志祥最近曾公开表示,只要被同程投资的企业,用同程的团队和方法向前推进的时候,同比增长100%是起点。


编辑:小微

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来源 | 中国新闻网

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