近年来，每逢春节，三亚都成为全国媒体关注的热点，“宰客门”“回扣门”都是在近年春节被曝光的。“别人在过年，我们却在过关。”16日，在三亚市政府召开的节后第一个市长办公会上，三亚市市长吴岩峻说，今年的春节是三亚取得进步最大的一年，但总结春节黄金周的工作不说成绩，只说存在的问题，对问题要一一梳理，对症下药。

　　“春节黄金周期间三亚接待游客83.9万人次，同比增长6.2%；旅游总收入75.79亿元，同比增长19.4%……”三亚市旅游委主任樊木作为第一个发言者，话刚开头就被吴岩峻打断，“说了会上只说存在问题和建议，不用说其他的。”

　　樊木继续说，三亚火车站、凤凰机场、汽车站、免税店、重要景点景区节日期间客流量骤增，旅客输送任务繁重，因市区及高速路堵车，造成调度出租车、公交车到达量偏小，运力较紧张等问题。“出租车难打、挑客、拒载、公交车违规上下客、司乘人员服务态度差等现象依然存在。

　　“今年投诉最多的就是出租车，主要是乱涨价情况，此外，公交车候车的时间比较长。”三亚交通局负责人说。

　　“三亚火车站最大的问题就是安检问题，安检的通道只有两条，春节黄金周期间排长龙的现象非常普遍，这不是三亚能解决的问题，但是必须要引起重视。”三亚市公安局副局长徐冰说。

　　三亚市交警支队支队长陈鲁南说，南山、亚龙湾等景区道路路网不完善及停车设施不足等，对车辆分流造成制约。此外，部分道路设计不能满足车辆通行需求，没有形成统一的指挥协调机制和实时的交通引导平台，高速公路、主要景区等出入口未设置电子引导提示设施等，都是造成三亚交通堵塞的主要原因。

　　吴岩峻说，三亚下一步将加快开辟亚龙湾第二通道，对南山周边道路进行改造、拓宽，调整亚龙湾热带天堂森林公园入口等，完善景区周边路网及停车设施建设；同时，建立统一高效的指挥协调机制和交通信息引导平台，增加道路标识牌，设置电子引导提示屏，加强对影响道路通畅违法行为的整治等，推进三亚的“破堵”工作真正落到实处。

　　针对出租车、公交车等整体服务水准较低，三亚将采取加强对出租车、公交车等行业及相关从业人员的教育、监督和管理，严管重罚，开展旅游市场秩序整治工作等有效措施。

　　一些与会干部认为，会议这样开，才是真正践行“三严三实”的干部作风。记者了解到，当天参会的人员包括三亚市政府相关负责人、三亚各主要职能部门负责人共40多名领导干部，整个春节黄金周为了给全国各地的游客提供服务保障，他们一直坚持在一线，春节无休。(记者郑玮娜)