春节期间12358热线正常运行
24小时人工受理价格投诉
(记者 耿诺)春节期间,无论是买到漫天要价的糖葫芦、羊肉串,还是不明码标价、谎称特价的促销品,都可以拨打12358热线进行价格举报。昨日,市发改委邀请市人大代表、政协委员一同检查春节期间消费保障。市发改委相关负责人提醒,在购买商品和服务时,请看清标价后再消费,保存好票据。遇到价格纠纷,请拨打12358热线维护您的价格权益,热线将提供24小时人工接听服务,并在接到价格举报投诉之日起7个工作日内反馈受理情况。
“节假日是价格矛盾频发和不正当价格行为易发的时段,在出行、购物、就餐和旅游方面,都是需要进行消费提醒的重点。”市发改委相关负责人说。
这位负责人提醒,自今年1月1日起,除了占道停车和P+R停车(换乘停车场),北京市其他停车收费全部放开。如果您要驾车出行,请将机动车停放在有停车收费标识牌的正规停车场,进场注意查看标识牌的收费标准并索要停车计时单,出场按照标价付费。如果去参与大型社会活动,占道停车场停车收费是可以实行计次收费的,这点请市民注意。
春节也是实体店消费高峰时间段。市发改委提示,购买商品和服务,请核对价签与结算的价格是否一致;购买促销商品,请留意是否明码标价,注意促销时段以及价格承诺是否完全履行;购买烟花爆竹,以实际标价为准。如果网上购物出现价格异议,请市民保留完整交易截图和银行发送的相关交易信息,包括相关时点页面完整截图。
对于预定的年夜饭,这位负责人说,应在预订时就菜品价格、数量等进行约定,留存好点菜单、结算单、发票以及约定信息以备出现价格纠纷后的核实、核查。
长假期间,无论市民是跟团在郊区旅游、出京旅游,还是有朋友跟团来京旅游,请选择证照齐全、信誉度高的正规旅行社,抵制过低报价及“零负团费”出游,明确团款价格及其所涵盖的收费项目、服务内容和价格标准,留存好各类票据。