1月26日下午,一场特殊的会议在南昌市最大的水产品市场——南昌赣昌水产品综合大市场有限责任公司会议室举行。受东湖区市场和质量监督管理局之邀,市场上多家经营户代表穿着防水衣和雨鞋、围着围裙、戴着帽子,参加了这场前所未有的行政约谈会。据了解,这是该市场经营户首次被行政约谈,而行政约谈的“关键词”直指“短斤少两”。会上,工作人员向经营户代表解读了短斤少两,侵害消费者合法权益行为处罚和赔偿规定,守法经营者代表、受到处罚经营者代表“现身说法”,针对“短斤少两”谈切身体会。
“短斤少两”的情况,在南昌赣昌水产品综合大市场长期存在。今年1月,南昌市民万女士向媒体反映,她在该市场买两斤蛏子少了4两、买一斤半鱿鱼少了近3两。后经媒体调查发现,该市场商家在电子秤上玩“猫腻”的行为并非个例,市场内“短斤少两”现象严重。
东湖区市场和质量监督管理局副局长刘新华坦言,如果经营户长期不讲诚信,不守法经营,市场名声“臭”了,大家的生意都受连累会下降,可谓“一荣俱荣、一损俱损”。
赣昌水产品综合大市场副总经理万爱国亦对此现象表示担忧,他告诉记者,该市场从试营业至今已有11年。11年前,市场经营户仅仅过百,营业额刚刚上亿元。如今,市场经营户过千,年营业总额超60亿元。总结11年的情况,“诚实守信是经商之根基”。对于市场长期存在的“短斤少两”现象,他坦言:“市场的法制宣传、职业道德教育没有跟上,监督工作有缺失,个别经营户面对价格竞争的残酷局面,没有守住‘诚实守信’经营的底线,用减量的方式来应对价格之争。”
据了解,此次东湖区市场和质量监督管理局在该市场首次召开行政约谈会,目的是强化市场主体,使经营者自律,推动消费纠纷由“事后处理型”向“事前服务型”转变。
东湖区市场和质量监督管理局市场科科长刘奎胜告诉记者,近日,该局首次针对市场上的“短斤少两”行为依法依规进行了严厉查处。据调查和检测,该市场“杨记水产海鲜行”和“浙江佬海鲜批发店”使用的计量器具不合格,给消费者造成了损失。据了解,这两家经营户分别因少秤的计量欺诈行为违法得到5.1元和4.6元。这两家经营户都受到了处罚,罚没款分别为2005.1元和2004.6元。
刘奎胜表示,为根除市场上的计量欺诈行为,该局将加大监管和处罚力度。此外,还将在赣昌水产品综合大市场开展诚信市场创建和诚信经营商户评比活动,建立守信、失信行为公示制度和信用档案,对诚信经营的市场经营者进行公示,授予诚信经营商户牌匾,对守信和失信经营者记录在案,对短斤少两等不法行为,东湖区市场和质量监督管理局将利用电子显示屏、广播等在市场公布和在媒体上曝光。目前,这些工作都正在进行中。市场经营户也将于近期签订《市场经营者承诺书》,承诺守法经营、诚实守信。