制图董超

图为以次充好的水货珠宝。

　　前天上午，60岁的杨汉群婆婆拖着一购物车的港台游所购商品，来到武汉市旅游局旅游质量监督管理所，当得知组织这次“港台行”的武汉浩海旅行社属于一家无证经营的黑旅行社时，杨婆婆不禁感叹：“一辈子没出远门，第一次出门就被骗了。”

　　上月13日，武汉浩海旅行社以赴台湾参加“中老年艺术风采大赛”为名，将杨婆婆在内的320余人带到香港、台湾旅游，途中多次带老人们前往购物点，杨婆婆未能抵住诱惑，从随行团员手中借了3.28万元购买大量商品，其中包括2.8万元珠宝。

　　出人意料的是，杨婆婆9天后返回武汉，而买回来的这批珠宝，被专业人士一眼看出是“水货”，总价值不到2000元。

　　“老年艺术大赛”

　　变“港台购物大赛”

　　杨汉群是武汉百子歌艺术团团长，也是百子歌第五代继承人。去年12月初，团里的“艺术总监”柯爹爹告诉她，武汉浩海旅行社将组织市内多个老年艺术团赴台湾参加“中老年艺术风采大赛”，一等奖奖金高达1万元。这项比赛之前在天津和上海举办过两届，这次特意选在台湾举行，有400人参加。杨婆婆心想，他们团在这种比赛中获奖的概率很高，加上大部分团员也没去过台湾，便应了下来。

　　出发前几天，团员们每人缴纳了2580元的出行费用，这笔钱由柯爹爹代收，并由他转交给赛事组委会的一名婆婆。“这个婆婆也是评委之一，我跟她没有接触过，都是柯爹爹与她联系。”

　　柯爹爹原本也报名去台湾，但出发前两日其腿被撞伤，未能成行。最终，百子歌艺术团共13名团员乘坐高铁从深圳转至香港。“一到香港，导游就反复灌输，称大伙交的钱都不够往返路费，让大家‘学会感恩，多购物’。”

　　为少花“冤枉钱”，杨汉群出门前特意只带了少量现金在身上。“后来随行团员王婆婆说她带了张几万元的卡，叫我有喜欢的东西就随便买。”杨汉群说，她在购物点本来都打起瞌睡了，最后鬼使神差地买了个3800元的玫瑰金钻戒，和一个价值6700元的钻石旋转吊坠。

　　香港旅游两天后，大伙飞到台湾，在几个购物点，杨汉群又分别买了珊瑚手链、猫眼石戒指及养生玉手镯，还有一些高山茶及野生灵芝等特产。整个行程下来，王婆婆一共帮她刷了3.28万。团里其他成员也在购物点进行了大量消费，大多都花了近万元。

　　不过，直到上月22日从台湾返回武汉，他们都没在那边进行过任何“中老年艺术风采大赛”表演，而是在武汉一下飞机就被拉到田汉大剧院登台表演，获得了“特别表演奖”，但原本3000元的奖金又被评委抽走了一半。

　　2.8万元珠宝涉嫌“以次充好”

　　回家后，杨汉群的弟弟见她买了这么多珠宝玉器，担心有假货，就带着她去了好友开的典当行。“老板看了这些东西后，断定这些东西最多只值2000元。”杨汉群说，当时听到这个结果，她十分生气，联想到王婆婆热情借钱给自己买东西的场景，她开始怀疑对方是故意拉自己下水的。“我跟她认识才十天半个月，怎么可能一次借这么多钱。”

　　基于这种想法，杨汉群至今仍未偿还王婆婆所借款项，双方还曾为此事闹进派出所，但也未能协商出结果。

　　1月6日，武汉晚报记者在汉阳三家湖地铁站附近见到杨汉群婆婆，及其购物车里的珠宝及特产，这些珠宝的包装十分简陋。为了验证这些珠宝的价值，记者带着杨汉群来到十里铺一家寄售行，老板查看了这些东西后明确表示，这些东西不值钱，如果送来寄售，根本不会收。

　　1月7日，为了进一步求证，记者特意联系了台北一路一家愿意免费帮忙鉴定的典当行。几名具备珠宝鉴定资质的评估师对这些珠宝进行了将近1个小时的鉴定分析后表示，这些东西的材质与产品上标注的基本一致，但都是一些比较低廉劣质的材料，按目前的市场价值来说，是绝对值不了2.8万的。“这应该属于以次充好，专门忽悠老年人，如果送到我们这里典当，估计也就值那么多（2000元），但我们肯定不会收。”一名评估师说。

　　1月7日上午，在汉阳七里庙地铁站，记者见到了借钱给杨汉群3.28万购物的王婆婆，她当天是为了找杨汉群婆婆催债。面对记者，王婆婆显得一脸委屈。“她说我跟旅行社合伙骗她，这真是冤枉，你看我还不是买了万把块钱的东西。”王婆婆指着手指上与杨汉群同款的玫瑰金钻戒说，自己虽然跟杨婆婆认识时间不长，但是也到她家排练过很多回，知道她经济条件还可以，路上看她在购物点逛得蛮欢喜，又说自己手里没有带钱，她才出于好心予以帮助。

　　旅行社老板不肯露面

　　并自称“公司已垮”

　　眼看手里拿着一堆不值钱的珠宝，杨婆婆一心想要退掉，但她明白，这种事情只能依靠旅行社帮忙。不过，除了旅行社名字及老板邱某电话外，其余信息她一概不知。

　　为了掌握这家旅行社的更多信息，记者联系了代收百子歌艺术团出行费用的柯爹爹。但他表示，自己只是组织比赛，帮忙评比节目，旅行社做的事情根本没参与。“我收钱也是怕杨婆婆把钱搞错了，就替她做了那个事情。”柯爹爹说，收的这些钱都交给了组委会的一个人，然后转交给旅行社，这个组委会也没有固定的办公点，给钱的那天是在一个酒店见面，没有对方的联系方式。至于旅行社的地址，他也不清楚。

　　武汉晚报记者调查发现，这个所谓的武汉浩海旅行社，在网上并无相关信息，武汉市工商信息网上也无法查询到该企业的任何信息。记者直接拨通了旅行社老板邱某的电话，得知记者身份后，邱某开始大吐苦水，说本来组织400人去的，后来有几十人因为办证问题去不成，就到处告状，把旅行社告垮了。

　　邱某在电话中承认，去台湾并未比赛，而是在武汉田汉大剧院比的，回来奖金也发了。当问到为何在武汉比赛却带老人去台湾旅游时，邱某明显有些不耐烦。“别人要去旅游还问为什么啊？我没有必要回答这个问题，我们刚刚开业准备做一下活动，完全不赚钱，购物都是自愿的，东西是不是假的需要鉴定。”

　　当记者提出与邱某面谈时，他连说“公司已经垮了”，“正在工商部门办理注销，没有办公点”，也不愿意见面。

　　市旅游质监所：

　　涉事旅行社为无证黑社

　　今年1月9日上午，武汉晚报记者陪同杨婆婆来到武汉市旅游局旅游质量监督管理所。该所所长周俊详细了解了杨婆婆的港台游经历，得知她连合同都没有签过后立即推断，老人可能遇到了非正规旅行社。“正规旅行社肯定会跟旅客签订合同。”

　　经查实，周俊确认，武汉浩海旅行社为一家无证经营的黑旅行社。他还透露，去年该所曾查处过一家打着深圳某知名旅行社的名头，以比赛名义组织港澳游的，那家旅行社老板也姓邱，与杨婆婆描述的这个邱某诸多特征相似，极有可能是同一人所为。“当时我们对那个老板进行了行政处罚，并罚款3万元。”

　　对于这个武汉浩海旅行社，因无法找到责任主体，周所长表示查办难度极大。他建议杨婆婆通过柯爹爹这个中间人来找到邱某，如果对方不肯出面，就直接到法院进行起诉，这是最为行之有效的办法。

　　周俊所长提醒广大市民及游客，外出旅游一定要找正规的且具备相应资质的旅行社，出行前要签订旅游合同，如果有购物环节，还要签订购物补充协议，做到明明白白消费。如果遇到强制胁迫消费的情况，应及时向旅游部门反映。如果出行过程中购买了贵重珠宝，应该保留好正规发票及凭证，怀疑是假货的话，可以先向鉴定机构进行鉴定，再通过旅行社进行索赔。

　　周所长说，像这种2580元的9日游，属于低价团，可能是由当地的旅行社接手并带着游客去购物，如果通过正规旅行社出行，遇到这种实际行程与出团通知存在差异，经举报查实后，旅游部门将依照旅游法的相关规定进行处罚。　　记者刘海锋 实习生孔佳玲