国家发改委12月29日发布《2015年“双十一”综合信用评价报告》,这是其发布的首个“双十一”信用评价报告。报告指出,大部分促销商品都趋向接近2015年最低价,但在750多万件促销商品中,仍有过半比例的产品出现了事先提价、当天降价的情况,部分甚至提价高达200%以上。
一个光怪陆离的“双十一”,能让消费产业链兴奋好长一阵子。然而,一方面疯狂网购后质量问题投诉由来已久,暴露了假货猖獗的电商行业生态;另一方面,电商为追求利益最大化,玩弄“事先提价、当天降价”,坑蒙消费者的现象也昭然若揭。750万件促销商品中,有52.99%出现了事先提价、当天降价的情况。莫非“双十一”这个光棍节真的在异化为购物“愚人节”吗?
俗话说:从北京到南京,买家没有卖家精。电商可以说是在拿消费者当猴子耍着玩。其实,这两年国家工商总局等有关部门每到“双十一”之前就约谈电商,但结果等于鸡同鸭讲。约谈的无力感与诱人的利润相比,电商自然要选择后者。不可否认,商家要追求利益最大化,但也要立足诚信与守法。依靠电商自觉讲诚信,有点不现实,那么相关部门就应该出台一定的法律法规,对电商的“假打折”进行围猎,遏制这种欺诈行为。
一方面,国家既然做出了信用评价报告,不妨在网络上先将这些“假打折”的商家进行曝光,让其吞咽“弄虚作假”的苦果;另一方面,电商平台也要按照国家有关规定抬高准入门槛,将浑水摸鱼者拒之门外;第三,立法部门还需要对相关数据进行甄别分析,对电商“假打折”的法律责任进行明确;第四,还要通过机制的创新,提升消费者与电商等经营者的博弈能力。
维护消费者合法权益和良好的网购环境,不让电商借节忽悠甚至毁了这个网购节,不让消费者吃亏,那么治理手段就得长出牙齿。
樊树林