发表于2015年10月28日

　　回放：郎女士一家准备去日本自由行，提前委托旅行社办理相关事宜。出发前孩子生病取消行程，已付的4万元旅行社分文未退。旅游局认为，旅行社应扣除已发生的费用退还未发生的费用，旅行社称，费用已经全部发生，却拿不出相关凭证。

　　进展：事情已过去三个月，旅行社至今没拿出相关证据。采访时，一业内人士说，要想退费，就得和旅行社软硬兼施，变着法儿地“磨”，否则别想弄清“已发生的费用”，“那是行业秘密”。这样的秘密还要存在多久？