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1400元买的耐克鞋脱皮 专卖店说补偿200元算了
2015-12-22 11:20:00
 

  花1400元买的耐克鞋,穿了不到两个月,鞋面就开始脱皮。店家说没法修,补偿你200元吧,消费者差点气炸。

  9月12日,义乌市江东街道的丁女士在市区丹溪路品牌鞋专卖店,花1400元买了一双耐克板鞋。

  到了11月15日,这双鞋子开始一块块脱皮。11月17日上午,丁女士找到这家店,要求退货。

  专卖店一位姓傅的经理仔细检查鞋子、核对了购鞋发票后说,按照鞋类三包规定,鞋子有质量问题的,从购买之日起7天内可以要求退货,15天内可以要求更换。不过,这双鞋子的包修时间没有过,店家可以免费为丁女士维修,并保证7天内修好。丁女士同意了。

  转眼到了11月25日,丁女士到店内取鞋。傅经理无奈地说,这双鞋子寄到厂家后,专业师傅确认已无法修复。店家决定补偿给她现金200元。

  丁女士十分气愤,坚持要求退货。双方多次交涉也无法达成一致。昨天上午,丁女士找到了义乌市市场监管局稠城市场监管所投诉。

  执法人员召集双方调解,了解情况后指出,浙江省鞋类三包的第5条对鞋类商品作出了价格三包的规定,是以实际支付购鞋款多少,来确定鞋子的包修时间。

  根据规定:50元以上的,鞋类三包的有效期为30天,100元以上的鞋类三包有效期为90天,300元以上的鞋类三包有效期为120天。

  “丁女士这双鞋子价格为1400元,包修时间为120天。”执法人员认为,在包修期内,店家却无法修复,那么店家就应当和消费者协商折价退货。

  最后,店家折价后退还丁女士购鞋款900元,表皮脱落的鞋子退还店家。

  本报通讯员 盛金兔 本报记者 龚望平


编辑:小微

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来源 | 钱江晚报

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