30秒无车赔付10元代金券

　　神州专车近日宣布，在全国所有运营城市上线“30秒无车赔”服务，用户在早晚高峰使用神州专车立即叫车，在30秒内(含30秒)如无车接单，用户将在1分钟内收到10元专车券作为赔偿。

　　“在社会整个出行体系中，用户在早高峰(7:00-9:30)和晚高峰(17:00-20:30)出行时，往往因为需求过多出现叫不上车或等待时间长的情况。神州专车通过增加车辆和提升技术水平，保证了接单速度和成功率，平均接单时间在10秒以内，确保了用户使用体验。但如果乘客等待30秒无人接单，后台将在1分钟之内给用户一张10元专车券作为赔偿。”神州专车相关负责人表示。

　　除了“安全、舒适、标准化”，接单速度也是衡量专车服务水平的一个重要指标，神州专车此次推出“30秒无车赔”服务，便是在强调其“接单速度快”。目前神州专车在全国60个城市拥有专车近4万辆，全部来自神州租车以及第三方租赁公司，十月底又有5000辆新车投入到专车运营中。另外，神州专车还上线了“网格化运力预测与优化系统”，提高了车辆的运营效率，能够及时从用车需求低的区域调动车辆到需求高峰区域，这些措施都大大减少了用户的等待时间。

　　目前神州专车已经完成两轮8亿美元融资。神州专车董事长陆正耀表示，专车行业的竞争已经进入2.0时代，也就是服务补贴阶段，在这方面神州专车将会加大力度，服务补贴就是服务升级，把钱投到服务方面去。除了推出“30秒无车赔”外，神州专车还推出“火凤凰”服务升级计划，旨在全方位升级服务水平。