本报记者 刘乐平
刚刚开业的乌镇互联网医院这两天成为与会嘉宾的一个参观热点,并受到高度评价:“乌镇互联网医院是‘互联网+医疗’的卓越代表,也是乌镇在首次世界互联网大会之后产业转型的一个成功典范。”
作为乌镇互联网医院的合建方,刚刚完成3.94亿美元融资的微医集团(前身为挂号网),现已成功进入互联网医疗领域“独角兽”行列。这家总部位于萧山杭州湾信息港·中国健康智慧谷的创业企业,成长迅速,人员也在短短几年内极速扩张到超过1000人。
背后的操盘手,正是廖杰远——微医集团创始人兼CEO。他告诉记者,过去几年,微医集团主要做了三件事。第一件事,通过互联网把医院窗口外移至手机端,形成基于移动互联网的就医流程优化体系。借此,挂号网与全国27个省份1900多家重点医院建立了信息系统的深度连接。其中,三甲医院的接入率达到70%,汇聚了20万名医生资源。
第二件事,在团队医疗方面的探索。借助微医APP这一平台,通过互联网去均衡医疗资源的配置,也就是分级诊疗。把顶级医院资源和专家经验下沉,把基层医生的服务能力和患者满意度显著提升,希望以此弥补当前医疗体系的缺陷。
在第二届世界互联网大会召开前夕,互联网医院横空出世,并于日前开出“第一张互联网医院电子处方”,这一新闻吸引了无数人的目光。建设互联网医院,这是微医集团正在做的第三件事。
时下,大众创业、万众创新的浪潮在神州大地上激流涌动。廖杰远忍不住感叹,“创业的大时代来了!”而鲜为人知的是,在创业这条路上,他已经走了很久、很远。
廖杰远是国内智能语音领域内的一流专家,创办挂号网之前,已是一个资深创业者。早在1998年,他就出任国家“863”智能计算机成果转化基地天音软件公司总经理。1999年,廖杰远及其团队独立推出了第一台智能语音电脑“天音I代”。2003年,廖杰远开始担任北京无限商机有限公司总经理,他开始尝试着把语音识别应用在PC 、电信、无线网络上,并打通互联网、电话网与移动网络之间的壁垒。
这些经历让当时三十出头的廖杰远成了中国智能语音识别行业的“元老级”人物。这时,他决定自主创业,于是有了中国绿线。几年后,该项目发展受挫,创始团队谋求转型,创办了后来的“挂号网”。
从个人经历来看,廖杰远是一个不折不扣的“连续创业者”。创业机会那么多,为何选择进入医疗领域?据廖杰远的创业搭档说,当年一起商量创业做什么时,两人在纸上写下各自所认为需求大、问题多的领域,购火车票和医院挂号双双“入选”,最终后者做成了,这就是现在的微医集团。
对于医疗领域,技术专家出身的廖杰远是一个十足的门外汉。不过因为对技术的理解,他对如何运用互联网工具有着深刻的理解。他认为,中国医疗的核心症结在于,医疗资源的配置不均衡。而互联网医院的实质就是借助互联网这一工具,优化和重组医疗资源。
乌镇互联网医院就是这一理念的最新实践。“我们和政府研讨这个互联网医院的时候,知道会有很多的冲撞,但最后的结论都是鼓励支持,因此我们可以乐观地展望,当互联网和医疗真正握上手的时候,未来3年内互联网医疗领域一定会出现营收过百亿元的公司。”
互联网和医疗间的玻璃门正在逐步打开。廖杰远说,“当痛点积聚到一定临界点的时候,当技术成熟到一定的时候,政策迟早会打开一条小缝隙,这可能就是互联网医疗行业的机会所在。”
这个机会越来越近了。乌镇互联网医院第一张互联网医院电子处方,是由浙医二院院长、心血管专家王建安在自己办公室开出的,来复诊的患者通过网络接受远程视频会诊。这张处方单背后“隐藏”的事实是,一家虚拟的网络医院,连接了全国的医疗专家和患者。
一个投资不大的互联网医院,可以撬动全国医患资源。按照廖杰远设计的思路,如果推进顺利,轻资产的互联网医院将变成虚拟的全国分诊中心,未来不仅可以调度患者在不同医院间分诊,倘若再嫁接上医疗险、医药电商和电子健康档案,一个隐形的超级健康管理机构呼之欲出。这家没有自己医生的医院,却有可能成为最大的医院。