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　　□本版撰文 信息时报记者 于婉珈

　　“跨境电商”已然成为2015年最热的词之一，随着政府的大力支持，广州市跨境电商体验店遍地开花，已开至20余家，广州进出口额也保持在全国试点首位，据广州海关统计，今年1月~10月，全市跨境电商进出口额达65.4亿元（含直购进口），同比增长9.2倍。不过，记者调查发现，跨境电商仍旧存在着商品品类同质化、贡献额少、价格是否真的便宜、是否有假货等争议。尽管如此，跨境电商仍旧被行内人士所看好，有业内人士称，老百姓对进口商品的需求在增加，未来跨境电商的市场潜力值得挖掘，这也让跨境电商成为未来一股难以浇灭的中国力量。

　　中国力量之跨境电商

　　广州跨境电商获财政支持

　　进出口额居全国试点首位

　　11月24日，海关总署组织专家组对广州市跨境电商试点工作进行验收。广州市委、市政府高度重视跨境贸易电子商务发展，在组织领导和资金扶持上都对试点工作给予了充分保障。同时，广州市按照海关总署批复的《广州市跨境贸易电子商务服务试点工作方案》，建立健全了跨境贸易电子商务相关业务管理制度，形成了较为完善的跨境贸易电子商务发展支持体系，开展了零售出口、网购保税进口、直购进口等跨境贸易电子商务业务，试点工作有序推进。市财政从2013年起连续5年每年投入5亿元扶持电子商务和跨境电商发展。市财政安排专项资金3320万元用于广州跨境贸易电子商务公共服务平台建设。

　　据广州海关统计，今年1月~10月，全市跨境电商进出口额达65.4亿元（含直购进口），增长9.2倍，规模继续领先全国。全市开展跨境电商业务的企业已有777家，其中电商企业630家、物流企业112家、支付企业35家。专家组认为，广州市跨境电商服务试点两年，产生了良好的经济与社会效益，跨境电商进出口额居全国试点城市首位。

　　体验店遍地开花

　　“双十一”入境商品达3亿元

　　政府的支持以及消费者对进口商品的喜爱促进了广州跨境电商试点的高速发展，广州市跨境电商体验店或展示店从无到有，目前已超过20家。从南沙的风信子到珠江新城的美悦优品等等跨境电商体验店，从“广百荟·跨境购”跨境电商体验店到摩登百货跨境电商。而今年双十一，跨境电商也拼了一把，据广州海关统计，仅今年“双11”期间（11月9日~15日），广州海关就验放了进境商品总值近3亿元，比去年同期增长8.7倍。广百股份董事总经理黄永志透露，未来2~3年，广百旗下20多家门店，也将逐步开设“广百荟·跨境购”的线下体验店

　　无节造节的商业特色，确实让不少商家发现了商家，由于“黑色星期五”（以下简称“黑五”）为美国全年折扣最大的一次大采购，这一优惠让“黑五”成为跨境电商打折促销的切记，洋码头、亚马逊、走秀网等电商平台方面纷纷加入“黑五”促销大战，这使得跨境电商竞争更加白热化。

　　存在问题

　　1.

　　进口商品种类不足 同质化严重

　　近日，记者走访广州市各家跨境电商体验店仍旧发现，百货公司跨境电商体验店经营面积大多仅有几百平米,商品种类均比较有限,产品品类同质化的问题仍未得到解决。卖的最多的是奶粉、纸尿裤、零食和红酒等。其中奶粉品牌主要是爱他美、牛栏和美素,纸尿裤品牌以日本花王、大王为主,护肤品则无外乎资生堂洗面奶、我的美丽日记面膜等几个常见品牌。

　　记者随机采访了多名消费者，也均表示，很多网上热销的化妆品、保健品品种并没有出现线下实体店。市民焦小姐则告诉记者，一直期待的奢侈品包包和电子产品则一直没有出现。记者调查发现，仅有美悦优品等极少几家跨境电商有PRADA等奢侈品包包，不过均为旧款，很难引起消费者的注意。

　　改变：新开跨境电商差异化经营

　　面对竞争日益激烈的跨境电商体验店市场，最近新开的跨境电商不再一位的追求大而全,而是走起了差异化经营。12月2日，位于广州珠江新城花城汇的“三和”跨境保健生机馆正式开业。

　　记者了解到，这是首个国外商家在中国开设的跨境电商体验店。三和国际贸易公司在新西兰皇后镇经营超过20多年,拥有一手货源采购渠道,并获得多个品牌在皇后镇的独家代理权。“三和”保健生机馆负责人黄霓青表示,当前跨境电商多追求大而全,导致同质化严重。为实现差异化竞争,该店不卖热销的母婴产品,而是结合自身优势以新西兰和澳大利亚产品为主打,只卖保健食品和护肤品。

　　2.

　　百货跨境电商营业额贡献少

　　5月中旬，在摩登百货跨境电商试水之际，广州百货巨头广百百货一口气开出三家“广百荟·跨境购”跨境电商体验店，位置在广百黄金珠宝大厦、海珠广百新一城、新大新番禺店。而7月末，摩登百货跨境电商也陆续开至6家。

　　不过，据公开数据显示,今年“五一”黄金周的3天假期里,摩登百货整体销售额为5810万元,而刚开业的跨境电商体验店销售额仅为35万余元，仅占整体销售额的0.6%。业内人士表示，排除体验店刚开业几天的因素,跨境电商对百货业绩的贡献仍非常有限。

　　商家：未来市场潜力值得挖掘

　　尽管如此,百货公司仍看好跨境电商的市场潜力。摩登百货董事副总经理骆建基接受记者采访时曾表示，做跨境电商是因为消费者有这个需求。老百姓对进口商品的需求在增加，未来跨境电商的市场潜力值得挖掘。广百股份董事总经理黄永志则认为，知名百货公司开跨境电商有优势。“信誉和管理为产品提供了品质保障，同时，经过多年的品牌运营积累，公司旗下拥有数千个进口品牌商资源，对国际品牌有敏锐的触觉。此外，百货线下25家实体网点、累积了80多万会员的系统，都是其优势。”

　　消费者：担心跨境电商也有山寨货

　　市民杨先生喜欢买进口产品，风信子跨境电商体验店开业后，马上去捧场，体验后却觉得并不如进口超市内的产品质量好，杨先生称，“很多进口产品上都写着中文字迹，若是全进口为什么产品本身的袋子上还写着中文，让人匪夷所思。”一位不愿透露姓名的知情人士向记者透露，很多产品都是产自中国，但是进入保税区后，在出现在跨境电商体验店。该知情人说，“有的商家也并不知情，消费者就更加难以辨别了。”

　　价格优惠是跨境电商体验店的最大优势,但有消费者反映,部分产品价格并不比普通商场便宜。以消费者最为关注的纸尿裤和奶粉为例，记者发现，惠氏启赋幼儿配方奶粉三段(900g)在风信子内的商店售价为359元,但在永旺超市折后只要328元。部分海淘网站的产品价格则比体验店还低。