从昨天开始，尽管津城快递业务员每天仍然忙忙碌碌，但快递业务量较前几天明显下降了。记者从本市邮政管理局了解到，由于前期准备措施充分，尽管“双十一”期间，本市进入了快件业务量的高峰期，邮政企业、快递企业末端网点投递压力普遍较大，但是最终快递业务高峰平稳度过，没有出现爆仓、大批量快件延误的情况。邮管部门“双十一”期间，从6天的申诉统计来看，主要快递业务申诉96件，比去年104件的申诉量下降了。

　　昨天晚上，天色已黑，一名顺丰快递公司的快递员还在送件。他说，现在一天的派送量少了很多，将近200件，前几天业务最高峰的时候达到了400件。

　　天津市邮政管理局相关负责人介绍，11月12日至14日，本市主要快递企业累计处理快件量达1135.34万件，日最高快件处理量达396.3万件，出现在11月13日，同比增长68.6%。11月14日以后，虽然日处理量比高峰时段有所下降，但是本市主要快递企业进港快件量仍处于高位运行，16日进港快件量达到最高值194.21万件，比去年同期增长58.46%，快递末端派送压力还是很大，这是因为前期受全国部分地区雨雪天气影响，造成进入本市的快件运输速度可能会有所降低。尽管如此，津城“双十一”快递高峰期仍然平稳度过了。

　　天津市快递协会的祝志平秘书长介绍，12305申诉中心接到的申诉总量与去年“双十一”期间相比有所下降，业务量总量却增长不少。今年“双十一”期间，6天业务量达到了2128万件，申诉量96件，相比去年“双十一”的104件，有了明显下降，主要集中在快件延误、丢失、服务等方面。