在刚过去的“双11”，国内首家互联网保险公司众安保险斩获超过2亿保单，保费收入超过1.28亿元。去年同期，这两个数值分别为1.5亿和1亿。而昨天，众安保险仅用三分之二的时间就突破了去年的成绩。

　　这2亿多保单主要来自退运险、极有家卖家综合保障服务、货运险、信用保证险、小米手机意外保等险种。如何应对退后险理赔将迎理赔高峰？众安保险CEO陈劲表示，“针对本次‘双11’业务高峰，客服部门提前4个月即开展了‘双11’人员扩编、招录及培训工作，安排了超过200名坐席人员提供7×24小时在线以及电话服务，并首次采用重庆、上海两地运作模式，在分流的同时也互为备份，确保服务的高效性、延续性及安全性。”众安保险运营中心相关人士表示。（记者 蔺丽爽）