■“双11”前，淘宝店的物流中转站备货并不多。

　　“这个鞋柜的‘双11’活动是直降5元加2元红包，一共7块。”在正定县北贾村，正在忙着装箱发货的淘宝店主周先生头也不抬地告诉记者，“利润太少了，再多降就赔了。”

　　“双11”，一场几乎覆盖全民的狂欢即将上演，电商平台、实体店、品牌代理、物流快递……所有相关领域都早早严阵以待，准备“血拼”的消费者也已提前入手了预购券和红包，或者为支付工具充值，只待该出手时果断出手。那么，消费者到底能占多大的便宜？商家肯让多少利呢？记者探访，发现大品牌、小卖家境遇不同，各自有各自的招儿。多数消费者也学会了“智慧采购”，不再盲目。

　　小卖家的无奈

　　利润微薄降幅很小

　　在几大电商平台裹挟着品牌商的一场又一场“双11”前战中，淘宝小卖家处境日渐尴尬：参与价格战，利润太薄降不起；不参与，则会被市场抛弃。

　　正定的北贾村在2014年被评为淘宝村。全村有120多户在淘宝开店180多个，网销的主要产品为鞋柜、电视柜、茶几等小件家具，已经初步形成了家具生产、销售、物流等各个环节的产业链。11月4日，记者来到北贾村，发现这个淘宝村比起去年刚获评时已经低调了很多，在去年还愿意跟记者“说道说道”的淘宝店主今年多数选择了回避或者沉默。“报道发出去后，会有更多的人来开淘宝店，现在网店的竞争太激烈了，太不好干了，别再宣传我们了！”一位淘宝店主直接把记者推出了门。而在村里配套的工厂、仓库、物流中转站，也看不到大批备货的情况。“‘双11’也就那么回事儿吧，当天多卖点儿，之前之后少卖点儿，算总账差不了太多。”淘宝店主小周说。

　　愿意接受采访的王成是今年3月才入行的新店主，记者问有没有“双11”即将要来的感觉，王成说：“有，现在出货已经特别少了，大家都等‘双11’呢。以前我这一个店一天能卖十几单，从10月底开始，每天就是一单两单。”至于“双11”当天的优惠，几家淘宝店主都没能给出准确的降幅，一致的声音是“利润已经太低了，不可能降太多”。另一位淘宝店主周先生指着刚刚包装好的一个鞋柜说，同样这款鞋柜，今年的正常卖价已经比去年降了40元，你想想，“双11”还能再降多少？

　　部分淘宝店主还提醒消费者，“双11”购物一定要看清问清再下单，在当前普遍的低利润市场环境下，如果价格降得太狠，很难保证质量不缩水。

　　产品同质化亟待改变

　　利润不断降低的原因是同行压价，同行压价的原因是产品同质化，都是一样的东西，他家降价了你家能不降价吗？这个道理，淘宝村的店主都知道。“我们村加工企业生产出来的产品都差不多，一般就集中在烤漆柜的翻板式、双开式等几个款式，大家相互压价，利润越来越低。”王成说。

　　实际上，村里已经有一些淘宝店主在转变思路，试图走出同质化的困局，有的开始以客厅家具为主，有的请来专业人士为产品做设计。不过，独立设计的路并不好走，一位店主说，设计一款产品需要不小的成本，但是一旦在市场上受宠，山寨货马上就出来了，而且现在的山寨商品并不是完全模仿，而是把原产品拿过来稍做改动，这样即使是打官司也不一定能赢。

　　除了款式雷同，配套设施和资金的短缺也限制了这些淘宝店主的与时俱进。据介绍，村里与网商配套的店铺装修、产品摄影、图片美工、营销文案、技能培训等专业服务机构还很少，有的淘宝店铺想上架一个新产品需要跑好几个地方才能完成，有的就自己将就着做一下放到网店，非常不利于店铺形象和产品推广。开网店的资金缺口也不小，尤其是一些想要在天猫开店的村民，资金缺口更大，迫切需要政府和金融机构的支持。

　　大品牌的策略

　　借主流渠道提升品牌价值

　　小卖家“降无可降”的同时，“双11”的高端化、品牌化趋势也显现出来。在今年10月13日，天猫就宣布启动了全球狂欢节，声称要打造“全球买、全球卖”的国际化“双11”。天猫平台对品牌化的要求也越来越高，更加注意国际大品牌的参与，让“双11”成为一场品牌的狂欢。

　　“双11”品牌化得到了国际品牌商的支持。达能亚太（上海）管理有限公司的对外事务副总裁邹春义介绍说，去年“双11”当天，达能纽迪希亚旗下三大进口品牌奶粉的销售同比增长了37%，今年“双11”前，受他美、诺优能、可瑞康的天猫旗舰店以及海外旗舰店总备货量达100万听，部分产品卖到5折，还有很多随箱礼物。“‘双11’是主渠道的狂欢，我们肯定得参与，而且‘双11’会创造巨大的销售额，即使单品利润降低了，也有利于品牌价值的积累。”邹春义说。

　　本地药企神威药业则正在积极筹备一场线上线下的狂欢。在天猫旗舰店，11月1日就开始“双11”活动预热，推出秒杀、抽奖、大礼包等活动；11月11日至13日则是最为优惠的日子，夜猫好礼、半点秒杀、限量优惠券、暖冬大礼包等全部亮相。神威负责电商渠道的总经理孙文录说，电商平台并没有强制商家参与“双11”，参与不参与全看自己，神威是品牌商，利润还撑得起，所以舍得大力度促销吸引人气。一些利润很低的零售商就低调多了，不会真正下力气赔本赚吆喝。

　　据了解，多数品牌商在“双11”的做法是，拿特价赚人气，再拿普通商品来贴补特价商品的亏损，总账上不亏，赚了人气和销售额，也值得。

　　消费者的智慧

　　不再为促销而盲目买单

　　记者昨日采访了10位经常参与“双11”抢购的消费者，发现这些消费者已经没有了当初对“双11”的狂热追捧，而是较为理性地选择需要的商品。

　　“去年‘双11’的时候，一家国产奶粉品牌打5折，我头脑一热一下子买了一箱，6听，想着够孩子喝上几个月了。可就是没考虑到孩子喜欢不喜欢喝，买回来后，孩子偏偏不爱喝这种奶粉，哄着也就喝了2听，剩下的再不喝了。现在只能是我自己喝。”焦女士说，今年她已经提前看好商品，在网上预订了几张优惠券，“双11”当天可用，不会再盲目抢购了。

　　刘女士则是保留了去年收藏的很多店铺和商品，今年再拿出来比一比，发现实际降幅非常小，“商家就是喊得凶，好像赔了血本，你真比一比就知道了，实际上没降多少。那些打着大幅广告说5折的，你一点开就发现，只有很少一部分产品5折，而且都是过时的产品。”

　　跟以前相比，今年的消费者更愿意把功课做在前面，提前比价、比商品，再决定是否购买，购买哪一款，而不是在“双11”当天盲目抢购。

　　快递的提醒

　　11月16日到的货最多

　　昨天早晨7点半，快递员小齐已经开始把大大小小的包裹装到电动车上。他的目标是在八点半大家刚上班时，把第一批包裹送到。“这不算忙，‘双11’才是真的忙。就怕跑过去后打电话不接或者家里没人。”小齐说。

　　根据国家邮政局的预测，今年“双11”期间全行业快递运量预计将达到7.6亿件，比去年同期增长40%以上，整个快递行业显然又要打一场硬仗了。记者从省会几家快递公司获悉，各公司都已提前“招兵买马”，准备好迎战“双11”。百世汇通的一位快递人员说，公司已经招了很多临时工，安排在“双11”期间送件；河北顺丰的负责人则表示，在“双11”之前公司就已经通过招聘快递员、引进小时工、临时工等方式补充人员800多名，并且提前储备了90余台车辆，保证“双11”期间人车充足，公司的管理岗位人员在‘双11’期间都要下到基层一线，帮助快递员送件。而且据公司的业务量预测，从11月12日起，“双11”的商品会陆续发出，预计在11月16日会达到一个峰值，“16日当天的到件量预计比平时会高出140%左右”。

　　同时，一些快递公司还推出了夜间派送快件。“在‘双11’期间，我们会专门增加一个晚上6点到8点的派送时间段。”河北顺丰相关负责人说。

　　如何顺畅收到“双11”抢购的宝贝？几家快递公司人员建议市民：首先，应尽量预估快递包裹到达时间，写清地址，避免出现包裹送到单位人却在家里的情况；其次，一定要保持电话畅通，尽量不要拒接或者屏蔽陌生电话，避免快递员联系不上本人；再次，很多便利店可以代收快件，可以选择让快递员把包裹放在离自己最近的便利店，就可以根据自己的时间随时领取了。

　　□文/图 本报记者 刘文静