瑞年国际董事局主席王福才

　　中新网11月3日电 1日,“中国健康产业发展的传承与创新—瑞年国际助力健康中国”新闻发布会在无锡举行。作为中国口服氨基酸领域的领军企业，瑞年国际紧跟时代步伐，将核心理念从“专业制造健康”调整为“专业服务健康”，在互联网+的引领下，构建以连锁大药房为基础的瑞年大健康平台。

　　瑞年国际是在香港上市的大型健康产业集团。公司集医药、健康营养品、健康饮品的研发、生产、经营为一体。经过十余年的精心经营，瑞年系列产品尤其是口服氨基酸、口服抗肿瘤药品、眼药等产品快速成长壮大。“强壮民族体质，服务人类健康”一直是瑞年的使命。

　　打造服务平台，构建瑞年康健会员服务平台

　　随着社会的进步，消费者需要的不仅仅是产品，更需要产品带来特定或者个性化的服务与体验。据悉从2011年开始，瑞年门店已经覆盖江苏、广东、上海等省份。瑞年康健以会员为核心，消费者会员可以享受免费体检及健康咨询，还可以免费参加丰富多彩的会员活动，真心实意服务社区群众，让社区里的中老年人有所学、有所乐、有所依。

　　瑞年国际董事局主席王福才表示，“瑞年国际必须转变观念，开创新局面。在‘良心品质、良心价格’的基础上，还要加上‘良心服务’。所谓‘良心服务’，就是‘顾客至上’，你得真心讨好顾客、关爱顾客，找到顾客真正的需求，并满足他的需求，为其创造价值，让顾客满意。让消费者近距离体验生产型企业的产品和文化，和企业、品牌互动，没有比工业旅游更好的了。”

　　瑞年国际董事局主席王福才非常重视工业旅游项目，投资近千万建设“瑞年健康产业馆”和“健康品生产旅游观光项目”。王福才表示，“在这里，通过讲解介绍、实物展示、体检测试、对比实验、产品品尝、实际操作、有奖互动、专家解答、观看影像等一系列体验环节，都会让游客脑海中留下深刻的印象，同时和身边的亲戚朋友交流，形成良好的口碑效应。”

　　创新服务营销，灵活运用会员制方式

　　在当前市场经济下行的环境下，瑞年国际将稳健经营，调整优化产业结构，全面升级品种基地，不断创新营销模式，大力推进以品种、品牌为基础，以连锁大药房运营为核心，以大数据中心为平台，以电子商务、跨境电商、微商、快医快药APP、智慧瑞年手机、健康管理、会员管理、直销、电话营销、专家顾问等为重要服务途径的立体交叉复合营销战略。

　　据悉，瑞年国际对艾利尔的收购已经进入最后的阶段。双方已提前进行业务合作。王福才表示此次合作将零售网点、瑞年国际康健店以及O2O平台结合起来，这种崭新的营销模式将可拉动终端销售。我们把供应链的上下游企业结合起来，携手成就中国健康产业的领导者，为提升民众体质作出贡献。”

　　瑞年，从制造向服务华丽转身，转的是理念和方法，不转的是“始终以消费者为核心”。（中新网健康频道）