中国日报网环球在线消息：作为世界首屈一指的快餐连锁集团，麦当劳在商业领域成就的霸业的确令众多企业汗颜，麦当劳也当之无愧的成为美利坚的代名词之一。可是这个全球化程度最高的跨国企业也有不顺心的时候。最近几年里，一连串的诉讼事件让麦当劳叔叔焦头烂额，一次次的食品质量事故让麦当劳的形象大打折扣。
⑴、儿童跌伤诉讼
1999年9月30日，一名5岁的男童到台北县中和市一家麦当劳快餐店用餐，在店内儿童游乐区从溜滑梯上不慎跌倒，造成骨折，医生诊断认为，该男童以后的正常发育可能受影响。该男童的父母依据台湾“消费者保护法”和台湾“民法”的规定，向台北“地方法院”提起诉讼，当地法院判决台湾麦当劳公司向这名男童赔偿新台币30万元精神慰抚金。
⑵、加牛肉汁的薯条
麦当劳公司曾于1990年宣布，出于营养的意图，它将只使用纯植物油而不再用牛油来烹饪法式薯条。但此后，麦当劳却瞒着消费者，继续使用含有牛肉提取物的香料来烹制法式薯条。2001年5月，麦当劳被一个名叫巴哈提的印度教徒告上法庭，其原因是麦当劳的薯条中添加有牛肉汁。绝大多数印度教徒都把牛看成圣物，因而，麦当劳添加牛肉汁的消息在印度迅速引起了示威。500名左右的示威者冲进了孟买市郊的一家麦当劳，并砸毁了里面的机器与设备。印度教激进团体约60名执政的全国民主联盟成员当天前往印度麦当劳办事处，递交了抗议书。狂热的示威者甚至强烈要求印度总理瓦杰帕伊下令关闭印度国内所有的麦当劳连锁店。事发一个月后，无可奈何的美国麦当劳公司宣布将向印度教徒、素食主义者和其他一些相关组织赔偿1000万美元。这次事件不仅造成麦当劳经济上的损失，更严重影响了品牌的声誉。
⑶、毒油事件
2001年1月，麦当劳的毒油事件被媒体曝光，在中国引起了震荡。麦当劳竟然把炸过鸡块和薯条的废弃“毒油”，不经过任何加工处理就卖给拾荒者，再任由这些利欲熏心的人，转卖到私人小餐馆、街头大排档和养殖场，使其成为人畜共用的食用油。据了解，麦当劳店中这种高温下重复使用过的废油会产生一些致癌物质，含有大量对人体有害的苯类成分，根本不能食用，不仅人不能吃，动物也不能吃。麦当劳食品卫生安全的苛刻要求，令同行叹为观止。然而，令人遗憾的是，正是这个视食品卫生为企业生命的麦当劳，却利令智昏，把大量具有严重危害性的废弃“毒油”转卖牟利。
⑷、可乐中有异物
2001年6月，深圳某公司的蔡小姐、陈小姐到麦当劳信兴店用餐，在饮用可乐过程中，她们发现吸管中有绿色膏状物。后两人感觉头晕、身体不适，蔡小姐去医院就诊，被初步诊断为中毒。事发后，蔡、陈两人认为麦当劳未能保障消费者的人身安全，造成消费者食物中毒并导致身体伤害，向法院提起诉讼，请求法院判令麦当劳向两人各赔偿医疗费、误工费、精神损失费共约14万元。最终，法院依据《民事诉讼法》、《消费者权益保护法》及最高人民法院关于精神损害赔偿的有关司法解释，判决麦当劳向两原告作出书面道歉，分别赔偿两人精神损失费各1000元，同时赔偿蔡小姐医疗费64.30元。而此前，已有一位消费者投诉过麦当劳案，原因是该消费者在可乐中喝出“不明异物”。
⑸、蚊子与麦辣鸡翅一起炸
2001年8月，北京消费者刘先生一行三人到麦当劳清河店用餐，刘要了一份“麦当劳麦辣鸡翅”，当套餐送上来时，他们发现鸡翅上有异物，仔细一看，竟是一只被油炸过的蚊子，紧挨着的是一个豆粒大小的黑点，刘先生怀疑是苍蝇，于是与当天的值班经理进行交涉。值班经理承认麦辣鸡翅上有一只蚊子，但对另一个黑点是苍蝇的推断却矢口否认，解释说可能是血块。刘先生随即提出退款，并要求进行双倍赔偿。值班经理称自己做不了主，必须上报。40分钟后，该店店长赵女士赶到，但双方仍就赔偿一事未能达成一致，最后赵女士答应把此事向麦当劳总公司汇报，并及时给刘先生3人一个圆满的答复。然而，第二天，赵店长打电话给刘先生，称没有找到依据，拒绝赔偿。无奈之下，刘先生把此事“捅”给了媒体。
⑹、消毒水事件
2003年5月，由于“非典”影响，各大餐饮业都加强了自身的消毒防范措施。周小姐与朋友到麦当劳北京安定门店用餐，因为特别渴，就跟店里的服务生要了三杯白开水。可是由于服务员的疏忽，该上的白开水却变成了消毒水。因为消毒水对人有腐蚀作用，消费者被迫到医院洗胃。据周小姐说，洗完胃休息了几天，她再次来到麦当劳安定门店希望讨个说法，“没想到他们的态度特别不好，真是让我特失望。连最起码的医药费他们都不愿意出。店长还跟我说什么，现在是特殊时期，他们的压力特别大，希望我能体谅她，今后一定加强内部管理。”由于麦当劳方面拒绝赔偿，消费者一怒之下投诉到北京消协。北京的消毒水事件尚未完结，两个月后，广州又冒出了消毒水红茶事件。7月，广州两消费者到麦当劳用餐，点了两杯红茶后发现其中有极浓的消毒水味道。当时现场副经理解释，其原因可能是由于店员前一天对店里烧开水的大壶进行消毒清洗后，未把残余的消毒水排清所致。该副经理同时表示该消费者可以提出赔偿要求，并在7时15分通知该麦当劳店长和地区督导赶到现场以妥善解决此事。但结果却是店长和督导两人直到9点多才相继出现。而在其间长达两个多小时里，麦当劳的员工与两位消费者多次发生争执，即使工商局的工作人员赶到现场进行调停近一个小时的努力最终仍以破裂收场，从而导致消费者愤然报警。
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