新华社天津３月１２日专电（记者周润健）记者１２日从天津市邮政管理局获悉，为有效规范寄递企业服务行为，保护用户合法权益，这个局最新出台《群众举报寄递服务违法违规行为处理与奖励办法》，举报寄递违法行为最高可获３０００元奖励。

　　该办法列举了群众可举报的１４类寄递企业违法违规行为，包括未按有关规定对邮件、快件进行Ｘ光机安检；快递企业寄递国家公文；将信件打包为包裹寄递；抛扔、踩踏或者以其他方式造成邮件、快件损毁等。

　　该办法规定，任何单位、组织和个人（统称举报人）均可按照属地原则向邮政管理部门举报寄递服务违法违规行为，其中涉及重大违法违规行为的，可直接向市邮政管理部门举报。举报人可以通过拨打邮政业消费者申诉电话或者以书信、电子邮件、传真、走访等方式向邮政管理部门举报寄递服务违法违规行为。

　　该办法明确表示，经核查确认寄递服务违法违规行为属实的，邮政管理部门在举报事项办结后，根据举报线索的种类、案情等对举报人给予５００元－３０００元不等的奖励。