新华社北京３月１０日电（记者谭谟晓、高敬）京东商城、阿里巴巴等１３家网络交易平台１０日联合承诺，不以恶意营销手段参与竞争，不以虚构交易、删除不利评价等形式，为自己或他人提升商业信誉。

　　记者从当天举行的“网络诚信守法经营座谈会”上获悉，２０１５年，全国网上零售额达３８７７３亿元，同比增长３３．３％，占社会商品零售总额的比重由２０１４年的１０．６％上升到１２．９％。同时，不正当竞争、炒作信用、侵犯知识产权等问题屡有发生。２０１５年，全国工商行政管理机关受理网络购物投诉１４．５８万件，同比增长８７．３％。

　　中国个体劳动者协会副会长兼秘书长杨文彬在会上表示，网络市场秩序如何，关键在网络经营主体，包括网络交易平台商和网店经营者。而数以万计的网店经营者，其经营活动又主要依托平台进行，每次交易活动在平台均有记录，而且这些记录可查可追溯，加强网络平台商诚信建设，有效发挥平台商对网店的规范作用，对网络市场秩序至关重要。

　　他要求，各平台商要强化主体责任意识，规范平台商自身行为和网店经营行为，在平台内组织网店经营者开展“诚信守法经营，不售假不刷单”承诺活动，接受社会监督，凡不履行承诺的要采取措施使其退出平台。

　　工商总局网络商品交易司网监处处长陈家顺在会上说，工商总局将研究制定《网络交易违法失信惩戒暂行办法》，建立网络交易严重违法失信经营者“黑名单”和一般违法失信经营者“灰名单”，并通过网络市场监管系统进行消费提示或警示，提升网络交易违法失信惩戒效能。