3月10日,2016 “服·京东”京东服务商品牌盛典在北京召开,京东发布 “2016京东服务帮温度服务”战略,并正式启动京东服务商区域产业联盟,超过500家京东优质服务商与京东共同见证了这一盛况。
2016“服·京东”京东服务商品牌盛典成功召开
伴随着电商行业的蓬勃发展,服务商群体也在向专业化的方向过渡,为了让服务商群体为京东商家提供更优质、高效和专业的服务,京东召开了2016服务商品牌盛典,从提升服务商能力、搭建温度体系等角度全面推动京东服务商的品质升级。
据悉,作为京东平台服务商的管理和服务部门,此次京东服务帮推出了“温度服务”的平台运营策略,搭建了规则体系、积分体系和推荐体系为一体的温度服务体系。京东将依据完整而严谨的规则体系,更加规范和高效的引入优质服务商;同时,京东从服务质量、综合表现、市场拓展、干货输出和分享5个方面搭建可量化的积分体系;依据积分,京东平台前5%的服务商,将获得“金卓越”的认证,并可以优先获得服务帮推荐京东TOP品牌商家合作的待遇。2016京东服务帮温度服务战略的提出,一方面为服务商提供了更切实可行的发展土壤,让更优秀的服务商能够脱颖而出,得到良好的回报;另一方面,也有效地提升服务商的整体品质,为商家的业务发展奠定坚实的基础。
此外,为了更好的整合各区域的电商资源,本次服务商品牌盛典正式启动区域服务商产业联盟。京东将在北京、上海、广州、深圳、杭州等12个核心城市、联合500多家服务商,近5000个品牌商家一起,通过整合政府和产业园资源、类目招商会资源、品牌资源和区域人才资源,与平台建立深度合作机制,并有效地组建区域电商人才库及电商行业从业标准,共同为京东平台服务商搭建优质的成长生态。
值得一提的是,为了更好地为品牌服务,盛典评选出18位业内数据专家,未来将为平台整合各类数据资源,协助搭建大数据体系,为服务商、商家的运营提供数据支持,而这也正是目前京东相比其他平台对品牌支持的差异化优势。
京东集团副总裁、京东商城服饰家居事业部总裁辛利军出席活动
京东集团副总裁,京东商城服饰与家居事业部总裁辛利军表示,服务商群体已经成为推动京东发展的重要力量,京东愿意为塑造卓越服务商、培养优秀的服务商队伍创造更好的环境,与行业共建服务商发展的新生态。
电商从业人士表示,随着京东平台对服务商能力提升和温度服务的计划的推行,京东的服务商队伍正在逐渐形成一个完整的闭环,为京东平台和品牌c带来一股强大的力量,这才是健康良性电商的未来。