五大行2月25日推出手机银行境内转账汇款免收手续费。手机银行转账免费举措早已被很多中小银行施行,但五大国有商业银行如此高调联合推出,其趋势意义和对行业的影响都不容小觑。
在金融业竞争日益激烈和互联网技术迅速发展的今天,部分转账支付实际上已经进入零费率时代。无论是自身转型还是应对互联网金融挑战,商业银行顺应这一趋势都属必然。不同于中小商业银行,国有大行因为其庞大的客户数量,加入免费阵营的示范效应更强,也更加具有普惠金融意义。
但是,如果只盯着免费,则有点以偏概全。加强账户管理,除了进一步降低客户费用支出,更重要的是加强客户信息安全保护,提升账户服务管理水平。
商业银行在提供免费转账服务的同时,需要加紧落实央行在账户管理方面的最新政策,通过对账户实行分类管理,区分不同的风险类别,满足存款人差异化支付服务需求,切实保障客户账户安全。
安全是首要的,便捷性也要兼顾。商业银行应以安全性为基础,提供更多的便利手段,创造更多的支付场景。商业银行也应加大互联互通,通过跨行合作,提升整体的账户服务能力,为客户创造优质安全便利的金融支付环境。如此,转账免费才能沉淀下更多客户,商业银行才会在移动互联网金融支付大潮中站稳脚跟。(原文来源:经济日报 作者:孟 飞)