山东省东明县武胜桥乡派出所110接警员邢国渠在认真做记录
中国经济网北京2月15日讯(记者邢晓宇)2月8日,大年初一早上8点,山东省东明县公安局武胜桥乡的基层派出所110接警员邢国渠简单吃了几口饺子就匆忙告别家人去所里执勤。去年大年初一他也在所里。
作为110接警员,小邢具体工作是负责派出所110报警电话。小邢告诉记者:“节假日尤其是大年初一突发事件多,我们110接警员压力也最大,不敢有一丝放松。”小邢初一8点半接班开始工作,一直工作到初三早上8点半。只要电话在这期间响起,他都要一一登记并反馈给其他同事。
据小邢介绍,目前他们所110接警中心共有3名接警员,他们实行48小时轮班制,值班民警们要连续工作48小时才能下班。此外,据记者了解,因为很多报警人无法在电话中说清楚事件原委,所以接警员需要跟电话那头当事人一再的确认,有时候嗓子都喊哑了。
当然,除了和电话那头做好沟通,110接警员在接警后,还要其他部门的同事协作处置群众报警。据小邢介绍,接警后,一般由值班民警赶往出事地点进行处置,遇到紧急情况或者特殊情况时,再由巡特警或者多警种联合出警。总之,接警后,110会保证快速出警,迅速处置群众的报警。
山东省东明县武胜桥乡派出所110接警室
110接警室工作人员的休息室
由于实行48小时轮班制,值班民警们要连续工作48小时才能下班。记者注意到,在办公室旁边有一个小卧室,里面放着一张简易的床。夜里乏了,小邢及其同事会在这里休息。但是只要电话响起,不管多困多乏,他们都会第一时间冲到电话旁接听报警电话。
从2014年8月,邢国渠来到山东省东明县公安局武胜桥乡任民警。当被问及春节执勤是否有怨言时,小邢告诉记者,“职责所在。派出所民警就是保障大家的安全,这个时候就应该坚守在岗位上”。对于儿子连续两年春节执勤,小邢的家人也表示很支持:“很理解,有他们在,大家过年才安心”。