黄钥（右）在服务小乘客。 黎 姣摄

　　“95”后黄钥是广西南宁至北京西Z5/6次列车上的一名乘务员，她生长在一个名副其实的铁路之家。

　　爷爷黄志军是Z5/6次前身5/6次列车上的一名列车长，也是该趟“红旗列车”的第一任“火炬”手。

　　爸爸黄文涛从爷爷手中接过“红旗列车”的接力棒，成为第二代“火炬”手。

　　2014年，黄钥从广西艺术学校毕业，来到Z5/6次列车，成功转型成为第三代“红旗手”。

　　一家三代与Z5/6次列车结缘，也见证了Z5/6次列车的成长。

　　黄钥最喜欢听爷爷讲述老铁路故事。爷爷说：“以前火车上的人非常多，特别是春运的时候，车厢里面人挨人、脚贴脚，人都快被挤成纸片啦！但是车厢里还是笑声四起，每个人都很开心。”爷爷的故事总是生动有趣。

　　爷爷的一生见证了我国铁路翻天覆地的变化，从没有空调的“绿皮车”，到有空调的“红皮车”，再到如今的高铁，说到这些时，爷爷的眼中泛出了自豪的光芒。

　　爸爸黄文涛子承父业，接替爷爷的工作成为K5/6次列车上的一名乘务员。黄文涛说：“我刚工作时，一到春运，打扫一次卫生就会全身湿透，当一次班下来累得倒头就睡，但我干得很开心、觉得很充实。”

　　“以前买火车票只能到车站的售票窗口，排很久的队还不一定买得到，现在有自动售票机，还可以电话订票、网络购票，多方便！”黄文涛感慨地说。

　　在黄钥儿时的记忆中，爸爸留给她的时间很少，拉着乘务包渐行渐远的背影多过父女相处的画面。不过，这也促使黄钥养成了独立、自强的性格。

　　每次翻阅家里的旧相册，看着照片中爸爸身着一身整洁合体的制服，总觉得他是最帅的乘务员。

　　在爷爷和爸爸的熏陶下，黄钥心中的“红旗梦”也渐渐萌芽了。

　　毕业时，能歌善舞的黄钥放弃待遇较好的工作，毅然投身铁路事业。通过层层考核，她光荣地成为Z5/6次列车上的一名乘务员。

　　来到Z5/6次的第一天，她参观了车队荣誉室，看见满屋的荣誉证书、牌匾、锦旗、奖杯时，她心中的自豪感油然而生，庆幸成为这里的一员。

　　随后的日子里，这个不满20岁的小姑娘，坚持用心、热心、诚心服务，像一颗慢慢燃烧的火苗温暖着旅客。

　　2015年12月26日，Z6次列车南宁站始发后，黄钥为旅客更换卧铺卡时，看到8号下铺的一位老人的衣服缺了两颗扣子，忙完手头的工作后，她立即拿来针线盒，穿针引线，为老人缝起扣子，引来老人的连连称赞。

　　对旅客的称赞，黄钥总是报以最灿烂的笑容。她说，得到别人的肯定是最开心的事。

　　2016年1月23日21时55分，Z5次列车停靠在郑州站台。此时气温为零下5摄氏度，乘客张女士一手拖着箱子、一手拉着3岁的女儿恬恬，在站台上艰难地走着。黄钥见状立即迎上前去，牵着恬恬上车。发车后，她帮助张女士放好行李，看着小恬恬脸颊被冻得通红，她就把自己的双手搓热放在恬恬脸上捂着，并把自己准备用的暖手宝装好热水后放在恬恬手中。

　　一个小举动，一个暖手宝，它带给人身体的温暖很有限，但这个温馨的记忆却是永恒的。

　　黄钥就是这样，用实际行动践行着Z5/6次“红旗列车”的服务宗旨，也获得了2015年度铁路局安全生产先进个人称号。

　　一家三代人与铁路有着不解之缘，与Z5/6次有着难以割舍的情感。为了铁路事业，他们奉献青春,在“红旗列车”上圆了心中的“红旗梦”，“红旗”精神也在他们手中代代相传。（经济日报记者 童 政 通讯员 黎 姣）