速度PK品质 电商大战之后的冷思考
刚刚过去了618电商大战……今年的电商大战可谓精彩纷呈,继苏宁、天猫宣布在3C领域投入重金挑战京东之后,近日,电子商务网站易迅网也宣布,将联合腾讯投资5亿元的让利额度及营销资源到3C数码以及电器商品上,参与中国电商史上最大规模的价格战。
电商模式引争议,细分市场联营显劣势
电商一直存在着联营和自营两种商业模式。其中,联营模式品牌商可以自己上传商品信息、定价,并选择性地将仓储、配送、售后等服务交给电子商务的平台来做,一般图书、电器等对商品品质要求不高的行业多采用此经营模式,自营模式则是电商平台全面把控,从采购商品到销售,完全自控。
在国内电子商务发展中最早一批靠经营图书、3C产品起家的网商,如当当、京东商城等,在发展壮大之后,由于业务扩展需要,开始由自营向联营模式发力,逐渐成为综合平台式电商。
尽管市场上出现联营化的趋势,但随着电子商务市场的细分化,并不是所有的商品类别都适合于联营的方式。"联营对于电商平台来说是一种低成本迅速扩张的手段,能够在短时间内丰富商品品类,且即时增收;因此,现在联营模式大行其道。在这种种利处之下,经营者却忽略了联营的弊端:电商大平台对商品质量、储藏及运输的把控被降低!
简单些说,联营就像是百货商场的租赁柜台,而这"租赁柜台"还看不见,摸不着,更别说对商品质量及品质的监管了。以此来看,联营模式更适合对商品存储条件及运输条件要求较低的品类,如图书等。像食品、化妆品、医药等行业因其自身的特殊性限制是非常不适合的,极易因把控监管力度弱而产生商品安全问题,且一旦出了问题都不可弥补"
其中,食品作为一个有关百姓身体健康、生命安全的特殊产品,更对电商有着极高的门槛和标准要求。而联营店中店的经营模式,平台商只收取"店面租金",对于其他环节并不参与。也就是说,从食品采购入库,到食品储藏,再到运输配送都由"店中店"加盟商自行管理,这种类似于淘宝的运营模式,很难说每家经销店都能做到对食品安全的严格把控。
因此,消费者在淘宝遇到的问题,在这种平台式电商上依旧会遇到,甚至在缺少评级体系下更加难以信赖。"很难想象,如果我在网上买的食品出现了问题,我是找购物时的网站还是找网站中的加盟商?因为毕竟和超市不一样,随时可以去找去换。"北京白领张小姐的问题代表了消费者对网上联营方式的不信任。
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