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鉴定难让手机投诉居高不下
又讯:2014年新疆十大消费投诉热点中,手机通讯产品高居榜首,为此,2015年3.15国际消费者权益保护日节前市场检查,自治区工商局向手机通讯市场“开刀”。
3月14日,自治区工商局市场处检查了中泉手机通讯市场,了解到目前新疆由于没有专门的鉴定机构,使得手机出现黑屏、死机等质量技术问题时难以做出鉴定。
据红旗路工商所所长张新义介绍,全疆手机通讯产品的投诉,80%都集中在红旗路工商所,主要原因是辖区有中泉和中山两大通讯产品市场。“这些投诉中有30%难以解决,主要是因为鉴定难”。
目前,新疆没有专业鉴定手机的机构,只能依靠品牌售后维修服务商,而很多售后服务商只有维修权,没有鉴定权,使得通讯产品质量问题维权缺乏法律依据。
除此之外,“翻新机”现象也很严重,为此,2015年天山区工商局准备出台硬性规定,要求各商家销售手机时,必须出具发票,并明确填写手机品名、型号、使用年限、手机串码号等全部信息。
新疆正开发软件推进二手手机销售实名制
又讯:为进一步促进二手手机销售实名制工作,新疆公安和工商正在联合研发一套软件,今后所有二手手机销售商必须登录这套软件,每销售出一部手机都要通过这套软件系统登记。
3月14日,记者在自治区工商局市场处检查中泉手机市场时了解到这一消息。
目前,新疆二手手机市场销售的手机部分来历不明,一些是站街“游击队”收购过来转手给销售商的,一些还是小偷销赃的赃物。
而新开发的软件投入使用后,意味着站街“游击队”将被扫荡,因为一旦买卖销售过程中未过户登记,将立即遁形。