笔者:“满足用户需求”看上去简单,但要真正做到是不容易的,杰思特在这方面具体是怎么做的?
曹强:确实,每个用户的需求是不一样,也是多元化的,要满足每一个用户的需求,那是不可能实现的,杰思特的目标用户群体是中小企业、个人及家庭用户,他们的需求点在哪里?我们认为,“高性价比”是这类型客户的基本需求,而高性价比绝不是低质低价,也不是高质高价,而是寻求一种“平衡”,这种平衡就是“品质优秀,价格适中”。
品质是第一位的,也是杰思特品牌始终坚守的核心,更是打赢全年市场攻坚战的制胜法宝。我们紧紧背靠母公司,全球最大的打印耗材制造商之一赛纳集团,整合全球优势的供应链资源,通过不断精细环节控制,建立“一对一”质量跟踪体系,实现产品100%在线测试,确保每款产品都经得起消费者的检验,而且全线产品都通过了最严苛的国内外系列认证,确保稳定的产品品质和出色的打印效果。
而在价格方面,杰思特整体价格相比于国外品牌耗材而言,其整体可降低约40%左右,同时,杰思特还遵循了价格体系的相对稳定,一个相对稳定的价格体系,不仅可以保障经销商、用户的利益,达到双赢甚至多赢的效果,更重要的意义在于稳定市场的发展,促进整个行业的良性、可持续发展。
笔者:杰思特品牌提出了“关爱”这个核心理念,您对杰思特品牌的成长有哪些具体的做法?同时对“关爱”是怎么解读的?
曹强:2012,是杰思特品牌收获之年、发展之年,经过杰思特全体员工的努力,在全国战略合作伙伴的大力支持下,杰思特完成了全年的销售目标,并实现了连续性增长。“对一个品牌而言,客户、产品、人是实现品牌增长的三个重要因素,而这其中‘人’的因素是最重要的,这个人既包括杰思特的内部人员,也包括经销商、用户,只有互相的高度认可,才能推动一个品牌向前发展。
杰思特提出的关爱,就是要通过这种具有丰富的人文情怀,来达到‘人’之间的和谐与发展,对于用户而言,‘关爱’就是为用户提供好高品质、健康环保的打印耗材,对于经销商而言,‘关爱’就是帮助他们实现业务的增长,生意模式的创新,解决他们的后顾之忧,从而更好的实现市场快速增长,对于内部而言,关爱的内涵就更丰富了,如员工的可持续性发展等等,这三者的相互统一,构筑了杰思特丰富的品牌内涵。
“关爱”不仅是一个品牌的内涵,更是企业发展之魂,杰思特用关爱,不断创造品牌发展的佳绩。未来,杰思特仍将继续坚持“关爱”,仅仅抓住满足用户需求这个核心,不断打造“明星产品”,为民族打印耗材的可持续发展,做出新的贡献。
笔者:2013年,杰思特品牌有哪些新的规划?
曹强:2013年,杰思特将会坚持品质这个主线,以打造“明星产品”、“样板市场”作为促进市场发展的核心,同时杰思特还将大范围的“招兵买马”,吸引更多的优秀人才和合作伙伴,以实现品牌的更快发展。
我们相信,在赛纳集团公司的大力支持下,在全国合作伙伴的大力推广下,在全体杰思特人的共同努力下,杰思特品牌一定会得到更多用户的认可和信赖。在此,我们也衷心的感谢过去一年,对杰思特品牌发展做出贡献的合作伙伴、员工及广大用户。