2010年2月媒体盘点官员信箱雷人语录：“面淡”点击率最高

“谢谢关心”“已转交有关部门”“凡事都有第一次”

点击率最高的是有意见来“面淡”

“没时间闲扯，有意见来‘面淡’”（编者注：原文如此。据分析“面淡”应为“面谈”）；“来信收到，凡事都有第一次，多谢你的批评。”

上述雷人的语句竟然来自我国一些县市政府网站的信箱回复。

随后，反映该问题的网友将回复曝光于网络上。一时间，“网上闲扯淡”成为质疑政府部门类似回复的网络热词，在多家网站论坛点击上万，人气直逼“贾君鹏回家吃饭”。

据统计，目前已由媒体曝光的出现雷人回复的相关政府部门，有河南省新乡市、四川省双流县、湖北省鄂州市、湖北省应城市、浙江省宁波市鄞州区、重庆市。包括1个直辖市、4个地级市、1个县城。

最近一个例子是，上月网友给四川省双流县的“县长信箱”写信反映航空港的空气污染问题，得到的回复是令人毫无头绪的：“谢谢你对双流交通事业的关心”。

北京大学政治学与行政管理系教授、中国政治学会理事、北京政治学会副会长李景鹏表示，以这种不负责任的方式回复市民的来信，必然会挫伤市民对政府和社会的信任，造成基层政府的信任危机。

知名公共管理学专家、北京大学政府管理学院原副院长周志忍教授建议，说到底还是我国的“民意传导反馈机制需要完善”。我国应建立“筛选、反馈”机制，健全完善民意反馈的各种渠道。避免类似事情高频发生。