铁路部门一位负责人分析，尽管12306技术维护做过最高流量的测试，但也架不住访问量实在太高。“淘宝双11也不会全部用户集中在某一个时段访问，顶多刚好在夜里12点的时候有一部分人等着。但买火车票就不同了，比如说我自己不需要抢票，但被朋友委托一起帮忙抢票，朋友也找了其他几个人一起帮忙，经常是为了买一张票，却有四五个人在抢。”

释疑：显示“硬卧622张”并非不可能

12306客服人员还表示，显示“硬卧622张”也不是没有可能。目前务工人员、在校学生集体办理团体票已结束，每个车次的车票都是在放票时段一张不留全部上网。记者了解到，每列车硬卧数量根据编挂列车数量不同也有所不同。一般来说，一个硬卧车厢共66个铺位，这样算来，Z59次的编组至少有10个硬卧车厢。

数字：

9300余万已售票

网站发售占46%

火车站售票窗口也将开始发售1月23日（农历“小年”）的车票。北京晨报记者昨天在北京西站看到，售票厅里排队购票的人只比平常多三成，平均每个窗口前排队人数约十二三个。

据铁路部门统计，截至1月4日24时，铁路已累计售出春运火车票9339.2万张，其中通过12306网站售出4250.6万张，占发售总量的46%，通过手机客户端发售车票339.8万张。

这份统计中没有电话订票的数量，也就是说，仅12306网站发售车票已经占去了近“半壁江山”。这样算来，通过网站购票已经排到了春运火车票5种售票方式的第一位。晨报记者陈琳