据邝先生介绍，为了鼓励玩家连续登陆游戏，系统会以“红包”的方式进行奖励，但是每个红包的价值是80万魔晶（注：不足人民币1元钱）。然而，11月17日凌晨5点，系统在分发红包时，误把80万魔晶变成了80万金币（注：约人民币8万元）。“5点钟分发，我们是7点发现的，9点就关闭了服务器，停止了游戏，最大限度收回发错的红包。”

邝先生表示，这种乌龙他们也不希望发生，现在的重点就是想办法解决，减少影响和损失。但对于玩家们提出“回档”的方案，他表示无法实现。“事发到现在已过去几十个小时，期间可能有玩家又充值了，这时如果回到原来，对他们来说也是不公平的。”

对于这次乌龙发出去的红包、以及收回来的红包的具体数字，邝先生表示还在统计，无法透露。但他表示，所有账户的进出都会有记录，工作人员正在后台比对，特别是账号异常的，会进行一一比对。“谁账户进了80万金币的，我们都会收回，即使他已经购买了装备升了级，我们也会让他恢复原装备。”

被清零的玩家大都是被“乌龙”后使用过金币的。对于这种误伤原来账户里玩家自己的金币，邝先生也强调会核实进出账面额度。“部分账户被封号，也与我们发现出现外挂等异常情况有关。”

据了解，“时空猎人”有40个区，每个区都是成百上千玩家，所以这次乌龙事件涉及的玩家数量很庞大。至于什么时候能够彻底解决此事，“银汉科技”尚无法给出具体日期表。

律师：虚拟账户等同私人财产

游戏公司无权直接清零

这次乌龙事件，让游戏公司和玩家都有损失，主动权掌握在游戏公司手上，所以清零可以最大限度地保证游戏公司的利益，但是玩家们怎么办？

关于网络游戏中的虚拟财产是否具有财产属性的问题，一种观点认为网络游戏中的“武器装备”是财产，因为这些“武器装备”是用货币买来的，包括从网络运营商处直接购买和通过购买卡在游戏中积累而间接购买；另一种观点认为，网络游戏中的“武器装备”就是一堆数据，不是财产。

不过，虽然网游装备还不包括在我国《物权法》所规定的范畴中。但是在司法实践中，网络游戏装备符合《民法》上对于财产的一般规定，可以把它视为一种特殊的财产。

了解“银汉科技”的案例后，浙江海浩律师事务所李慧律师认为，虽然玩家拥有的是虚拟账户，但它等同于个人的私人财产，受到法律保护。“和一个人的银行账户一样，不是随便可以动的。游戏币是游戏公司赠送的，但既然进入了玩家账户，就是玩家的私人财产，游戏公司就无权直接从玩家账户内扣除，更无权直接清零。”

游戏公司应该通过两种方式讨回多送出去的红包，一是通过法律途径要求玩家返还，二是通过和玩家协商，让玩家主动返还。现实情况是，相比直接清零，这些方式费时费力，所以游戏公司宁愿成为被告，这样可以优先保证自身的利益。而玩家就弱势很多，只有等待游戏公司的“处理”，要想维权也只能通过法律途径，虽然有理在先，但维权过程耗时耗力，往往不欢而散。（感谢读者葛先生报料）