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游戏公司一个乌龙 成百上千玩家账户清零

2013-11-19 16:59:34 来源:钱江晚报
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网友“美好回忆”接触“时空猎人”也已经半年多了。11月17日早上6点多,“美好回忆”上线,发现“时空猎人”系统给自己发了一个红包:80万金币(约合8万人民币)。“我当时账户里面还有2万多金币,突然多出来80万,刚开始我还以为只是80万魔晶,后来确认是金币,我知道肯定是系统弄错了。”他还特意截了图留存。“美好回忆”照常参与游戏抽奖、买宝箱,而此时游戏论坛里,关于80万金币的讨论已经炸开了锅。

玩家“雯雯”同样不相信系统会送自己80万金币。“我是早上8点发现账户多出80万金币,本来账户就有1万2金币,我没多想就去买其它东西了。”

不过,让“美好回忆”、“雯雯”等众多玩家没有想到的是,几个小时后,他们的账户就清零了,不仅80万金币没了,原来账户上自己的金币也没了。

“发现金币没了,我就找他们客服,客服还说我是不是用了他们发的金币,金币都在一起,那我参加抽奖也是从账户自动扣的,这到底算是用谁的。”

昨天下午,“美好回忆”给记者发来了两张截屏,是清零前后的账户余额显示,清零前,“美好回忆”的账户有82万金币(其中包括系统发的80万金币),清零后,“美好回忆”的账户只剩下324金币。

“雯雯”也是同样遭遇,账号上原先有1万2多金币,17日早上,先是多了80万金币,几个小时后账户就变成了零。

100多名玩家损失数十万

大家要求“回档”

昨天,第一个向钱江晚报投诉的是网友葛先生,他也是一个付费玩家,虽然他的账户没有被清零,但他对游戏公司的服务态度很不满。“我们其他有损失的玩家,莫名其妙地账户就被清零了,打电话给游戏公司,有的直接就挂断了,不接我们电话,没办法我们只能求助媒体。”

前天,部分损失的玩家自发组建了一个维权的QQ群,到昨天下午已经有109人了,他们中基本都是充了上万元或几万元人民币的玩家。

综合这些玩家的反映,记者发现这次“过山车”给他们造成的损失集中在两个方面——

首先,多送出来的钱打乱了游戏的平衡,特别是一些自己花真金白银的玩家,好不容易升到一定级别,别的玩家依靠红包轻松超前。直接导致资深玩家排名下降,而且账户的价值下跌。

其次,很大一部分玩家因为没有上线所以没有领到这个礼包,造成游戏严重失衡。清零过程,更是误伤了很多玩家,把原来账户里的游戏币也清空。

交流中,玩家们也提出了一个解决方案——回档,这是游戏的专业术语,即游戏的保存进度退回原先的程度,相关数据退回到原先时段的状态。类似于我们的手机上恢复出厂设置一样。他们希望游戏回档到今年11月17日4:59(送红包是5点开始的)。“我们也不要红包了,但不能让别人因为红包升级,而我们的账户却清零。”

游戏公司承认系统乌龙

但表示不可能回档

“时空猎人”游戏属于广州银汉科技有限公司(以下简称“银汉科技”)。昨天下午,记者电话联系上了该公司相关负责人邝先生,他表示,这是系统内部的一次乌龙事件,公司正在为此努力挽回影响。

编辑: 于熙 标签: 玩家排名 清零 游戏公司 乌龙 游戏币

 
 
 

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