O2O、大数据、征调飞机……电商、快递厉兵秣马待突破

11月7日，东方卫视日间的256个广告时段被茵曼等三家互联网原创女装品牌的“双11”广告“包圆”了……大手笔的造势，源于对今年“双11”销售的乐观预期。

据阿里巴巴集团董事局主席马云估算，淘宝和天猫今年的“双11”销售额或将突破300亿元。正因如此，电商平台、商家和快递公司，早已厉兵秣马。

阿里巴巴集团首席运营官助理兼天猫事业部资深总监吴倩说，今年天猫“双11”将打破线上线下界线，海尔等300多品牌线下3万个门店将同时参加天猫的购物狂欢节，这些店铺将覆盖全国300多城市、1000多个县，几乎是全国市县总数量的一半。“对O2O（online to offline，线上对线下）的探索是今年的‘双11’的一个重要特点。”吴倩说。

大数据也将得以应用。天猫副总裁王煜磊透露，今年天猫将根据“购物狂”们“双11”之前收藏、关注的品牌数据，结合购物习惯和消费数据，为每个消费者生成专属的“双11”会场。

对移动购物市场的争夺，也成为今年的新热点，微信首次与实体电商开展深度结合。

历年“双11”期间，不少品牌都曾出现系统堵塞、快递爆仓等问题，今年这些是否会重演？

阿里巴巴集团负责技术保障的副总裁刘振飞介绍说，今年为“双11”准备的网站承载量级是去年的一倍多，可以支撑全国数亿网民同一时刻涌入天猫。天猫、淘宝等手机无线客服端的承载能力更是增加到去年的25倍。

去年“双11”，仅天猫和淘宝就产生包裹7800万单，今年预计会产生1.5亿个包裹。国内十三大快递公司新增分拨中心超过150个、操作场地超过200万平方米，多家快递公司还已征调100多架飞机解决当天货运问题。

国家邮政局预计，今年“双11”期间（11月11日至16日），全行业处理的邮件（快件）业务量将超过3.23亿件。为防止出现邮件爆仓状况，广东共扩建、新建分拨中心20多个，新增处理场地近30万平方米，增加或储备应急人员超5000人。

为规范电商企业价格行为，北京市发展改革委将全天候开通12358价格举报热线。

专家提醒消费者，开心购物的同时，要注意理性消费，量入为出，更要提防低价商品中假货、水货鱼目混珠。