“看病像打仗 挂号像春运”

儿童医院院长回应称医院负荷已经到达极限

早上6点医院挂号大厅一开门，家长们撒脚如飞、拼命奔跑。 图片来源/央视截图

“目前正值暑期就诊高峰时期，患儿和家长们如潮水般向北京儿童医院涌来，医生、护士持续超负荷工作。医院想尽办法增加接诊能力，但仍面对巨大就诊压力。据央视《新闻1+1》报道，现在的儿童医院，看病像打仗，挂号像春运。对此院长倪鑫无奈地说，我们已经努力到极限了。据了解，与去年同期相比，儿童医院日门诊量增加了近20%，但医院的医生数量没变。”

【现场】

挂号：打地铺、通宵排队、拼命奔跑

在北京儿童医院门外，几块泡沫板，一张防潮垫，一床薄毯，只要有一块空地，就会住满从外地赶来为孩子看病的家长。艰难的一夜熬过之后，他们睁开眼的第一件事就是挂号。早上6点医院挂号大厅一开门，家长们撒脚如飞、拼命奔跑，像潮水般涌向挂号窗口。但即使如此，很多家长仍然连续几天挂不上号。一位家长告诉记者：“排了两三天了，昨天早上4点多过来的，都没排上号，排到我这，就没有号了。”

目前正值暑期就诊高峰，患儿从全国各地赶到北京，想方设法挤进儿童医院看病。据院方统计，在今年7月医院有18天的门诊量都超过了一万人次，和去年同期相比，门诊量又增加了近20%。据监测，在每天1万人次的门诊患儿中，看发烧感冒的患儿有3000人次左右；来自全国各地和北京本地的疑难重症患儿有3000人次左右。另外还有3000人次，是在其他医院就诊过，但家长不放心，再到儿童医院确诊一下的。

急诊：火药味最浓的一个地方

儿童医院急诊科是医院中最紧张、最忙碌的科室，也是医患最容易发生冲突的地方，现场经常充满了火药味。排队、拥挤、劳累、焦急再加上孩子的哭声，使很多患儿家长怒从心头起，找茬跟医生护士吵架，“你们这儿真是，耽误了你们负责啊？”“干什么的你们！”北京儿童医院急诊科护士李姸说，面对家长的无端指责，她就装怂，“人家大声我就小声，都是这样，人家骂两句我就不言语。”据统计，每天看急诊的孩子超过了400人，但急诊室总共只有14位医生值班出诊。他们分成五组，白班、小夜班、大夜班轮流。对他们来说除了累，最大压力来自患儿家长，医生护士挨骂甚至挨打，几乎每天都在发生。（文/记者赵新培 整理）