错杂混乱的队伍、拥挤不堪的人群，加上孩子的哭泣吵闹声、家长的交谈抱怨声，7月12日上午，湖南省儿童医院门诊大厅里人声鼎沸，俨如春运时的火车站候车室。

“高考结束以后，我们医院就已经迎来了就诊小高峰，根据往年经验，暑期门诊量会比平时增加40%，而儿童保健所、眼科、耳鼻喉科、普外科和泌尿外科等门诊会增加一半以上。”湖南省儿童医院门诊办主任王爱娜介绍说，每天门诊量都达到4000多人次，最高的一天超过了5500人次——每年一进入暑假就诊压力就倍增的湖南省儿童医院，今年的小患者格外多。医院建议市民错峰就诊。

[高峰]

一名专家半天就有108个号

7月12日中午，湖南省儿童医院门诊大厅挂号、收费窗口前排起长龙。长沙的李先生和妻子带着小孩来做健康检查，“挂号排了20多分钟，现在来交费估计又要排半个小时。”衡阳的张先生和母亲、妻子昨日凌晨4点多就起床了，专门带着女儿来检查身体。他们9点多到医院，直到12点多检查还没结束，仍在门诊大厅排队交费。“体检程序复杂，来看病的人也太多了，其实真正检查的时间很短，我们的大部分时间都浪费在排队和上楼下楼来回跑上了。”面对长长的排队队伍，张先生显得无可奈何。

为了连夜排队挂号，或是为给孩子等个住院床位，很多家长选择露宿医院。来院扎堆看病的多是趁着放暑假来看病的在校中小学生，他们几乎占据了儿童保健所、眼科、耳鼻喉科、口腔正畸专科、泌尿外科和骨科等专科的挂号资源。如7月11日，儿童保健专家钟燕教授的门诊号半天就有108名小患者挂号。

[应对]

错峰就诊，避免在上午扎堆看病

7月6日湖南省儿童医院启动暑期医疗高峰应急预案，采取增派出诊医生、开辟诊室、取消医护休假、坚持24小时门诊等十大措施。

湖南省儿童医院院长祝益民建议家长错峰就诊：如病情不是很重可以选择下午两三点来就诊，人相对少些。城乡居民给孩子看病，要科学选择就诊时间，不是急症，没必要非挤到周一至周五看病不可，周六和周日门诊病人相对较少，看病更方便。就一天来说，上午9时到10时半是看病高峰，10时半后看病的人就会少了。上午与下午的门诊量比例约是3：1，所以建议不要都赶在上午看病。

二是尽可能选择便捷的自助机挂号缴费。目前自助挂号缴费的比例只有1/3。三是有些家长指名只挂某位医生的号，院方希望家长别扎堆，可以尝试其他医生。

预约挂号，注意选用绿色生命通道

目前该院已在交通银行ATM一助通缴费机实现银联卡预约挂号功能。另外医院已推出四种方式进行自助挂号：除可在医院门急诊窗口挂号外，可通过医院门急诊大厅的自助挂号机即时预约一周内的门急诊专家号，还可登录医院网站(www.hnetyy.net)进行网上预约挂号，或拨打0731-85554120进行24小时电话预约。医院每日门诊挂号不限号，门诊窗口7点、自助机6点半即可对外挂号，急诊24小时挂号。

医院还开通绿色生命通道。全省各市州医院的危重、疑难、复杂转诊危重患儿，可拨打湖南省儿童急救中心急诊转运电话0731-85600965实行24小时接诊，使其成为连接危重患儿的生命线。

来源：新华网  责任编辑：周沫君