亚马逊中国：

包裹丢了能退款？

对亚马逊中国而言，本次体验真是朵“奇葩”。下单后，3月7日10:51记者收到客服一条短信：包裹丢失会尽快办理退款。等了几天，杳无音讯。3月11日，记者提交退货申请。3月13日，快递人员表示要上门取货：他居然不知道订单已丢的事情！接下来的几天，记者也要开始“维权”了。

当当网

送货退款能否都快点？

近两月，当当网在全国推行“免费退换货服务”：7个工作日内，消费者提交退货申请，工作人员会在1-2日内免费上门完成退货服务。而此次退货，当当花费的时间是约5天18小时43分。当当网退款的形式是现金，当记者收到30元退款外加3个一角硬币时，内心非常惊讶，真是难为快递员了。记者李小娟 王方

★★总耗费时间排名：

No.1、京东：约1天18小时44分

No.2、1号店：约2天11小时50分

No.3、易迅网：约2天21小时20分

No.4、当当网：约6天13小时29分

No.5、亚马逊中国：未退款

★★送货速度排名

No.1、易迅网：11小时31分

No.2、京东商城：14小时30分

No.3、当当网：18小时41分

No.4、1号店：1天18小时40分

No.5、亚马逊中国：未到货

★★退款速度排名：

No.1、1号店：17小时02分

No.2、京东商城：1天4小时10分

No.3、易迅网：2天8小时40分

No.4、当当网：5天18小时43分

No.5、亚马逊中国：未退款