长沙律师状告中国移动“手机上网套餐流量月底清零不合理”一事，在长沙以三大运营商集体“放鸽子”画上休止符，但这条“霸王条款”在上海却出现了松动的征兆。昨天，上海市消保委约谈了电信、移动和联通三大运营商，运营商方面承诺推出手机流量季度套餐。

对于月度包延长为季度包，用户普遍反映只能解决一部分人的需求，而且推出的季度流量套餐资费换算下来，与月度流量套餐资费完全相同。不过业内人士认为，由于流量套餐更改会涉及到系统建设等复杂问题，这么做，运营商已经算走出了改变的第一步。

过半消费者认为流量清零不合理

事实上，早在律师刘明向法院提出诉讼之前，针对“上网套餐月底流量清零”的质疑就一直存在。

对此，7月18日至8月3日间，市消保委专门做了一份针对信息消费现状及手机流量问题的问卷调查，2000份问卷的结果显示，消费者对于手机上网最关注上网速度、上网价格和信号覆盖。目前手机3G网络速率低、资费高、信号不稳定等问题使消费者对手机3G网络满意度仍然偏低。

值得注意的是，83.75％的受访者使用手机上网套餐，其中42％的消费者会选择较高流量及无线上网时长，保证每月不超出套餐。

在调查中，54.43％的消费者表示流量月底作废不合理，45.57％的消费者表示流量月底作废可以接受。但是近七成的受访者表示，手机流量按月计费的方式不够人性化。