本市还会制定、实施促进旅游业持续健康发展的产业政策。 “我们设立市级旅游发展专项资金,用于支持促进旅游产业发展的相关项目、支持提升城市形象的相关项目、支持旅游公益设施项目、支持本市重大旅游活动项目,每一项目的最高资助额度达500万元。我们还要编制和实施上海市贯彻落实《国民旅游休闲纲要(2013-2020年)》的相关政策性文件,鼓励旅游休闲消费、推进公共场所旅游休闲设施建设、完善旅游休闲公共服务、倡导文明健康的旅游休闲方式。
在10月1日《旅游法》施行前,本市还将基本实现配套制度到位。协助景区主管部门制定景区开放、门票价格、流量控制等具体措施,落实旅游景区管理制度。按照《旅游法》要求,修改完善各类旅游合同范本。
【景点关门太早? 】
希望多为游客考虑 人性化延长时间
在访谈中有游客提出,上海不少景点关门时间过早,有些景点下午4:30就关门了,能不能往后延迟一点。对此,杨劲松建议,景区可以更多地站在游客角度,在规定实施过程当中采取针对性的举措、人性化服务。
“比如说夏季时间是不是可以延长一点,或是比较热门的活动可以做得好一点。我们有做的好的单位,比如上海博物馆曾经举办过非常热门的活动,包括世博提早开门时间,延长服务时间等方式都可以效仿。当然现在我们还是希望景点多考虑游客利益,比如特别在闭园时间将近,对于远道而来的游客,在用人合理安排的情况下,做到人性化服务。当然,希望游客也能够理解规定,配合规定的实施。 ”
杨劲松坦言,加强城市好客精神建设也是当务之急,国内这方面还有较大距离,一些部门把景点视为自己部门利益所在,很少考虑旅游者的需求。 “例如有些景点不让旅游者照相,名为保护文物,这让旅游者很有意见,但即使藏有诸多世界名画的美国纽约大都会博物馆,都允许旅游部不用闪光灯照相。一些景点的保安更是处处警惕旅游者,虽然职责所在,但却使人感受到这个城市的冷漠和不友好。 ”