11月21日,由中国医科大学附属盛京医院成功举办首届医患沟通大赛,医院领导称希望通过角色转换,增强医患之间的理解,减少医患纠纷。
中国医科大学副校长、中国医科大学附属盛京医院院长郭启勇说,医院作为一个服务行业,医患双方充分的沟通和理解是重中之重。
据了解,参加比赛的20余名选手都具备主治医师级以上职称。比赛中,选手们本着“善良、忠诚、真实、公平、和谐、自主、保护”的医德标准,针对门诊问诊、病房接诊问诊等问题,结合具体沟通场景,在规定时间内出色完成了种种挑战和考验。
盛京医院表示,今后将把医患沟通大赛列为常规活动,每年定期开展,以宣传医患沟通的重要性。并将其作为医院医患沟通的核心力量,不断促进和谐环境的构建。
据了解,盛京医院是辽宁省乃至东北地区创建和谐医患关系的先进单位,在创建和谐医患关系上有很多创新,包括多年聘请第三方开展满意度调查;成立“医患关系协调办公室”,将医患关系由投诉与被投诉方,变成协调沟通的平等主体;开展“医院开放日”活动,让更多的百姓、媒体了解医院和医疗工作者。(记者 刘策 实习记者 张译丹)
实习编辑:范文轩