6月17日,一架从沈阳飞往深圳的ZH9898次航班在沈阳桃仙机场停留四小时没有起飞。目前,深航方面未对此事做出相应解释。
这架ZH9898次航班原定9时25分从沈阳起飞,乘客王先生说,等到11点,深航给出飞机故障的答复,要求乘客们下飞机,给乘客们退票和改签下趟航班的两个选择。很多旅客都要求航空公司方面给个解释,但深航一直无人出面。
就在旅客改签好下一趟航班后,戏剧性的一幕发生了。“我们改签完了,又告诉我们早上那架飞机修好了。”王先生说。于是,在深航的安排下,他们又改签回ZH9898次航班,“这次说13时30分起飞,可是我们在登机口处又是无尽的等待。”而深航仍没有具体的负责人站出来做出回应。
另一位滞留在机场的乘客说:“最开始,乘务员说不起飞是有乘客没登机。之后他们又说是管制调流。下飞机后,他们又说是飞机故障了。”深航始终没有给乘客一个确切的答复。
据了解,飞机上有很多经深圳赴香港的游客,酒店已订好,如果不能及时入住,损失会很大。
当王先生再次来到机场服务台时,深航一位工作人员表示,ZH9898次航班遇故障所以没能起飞,航空公司可以安排王先生夫妇改乘飞往广州的班机。
至于ZH9898次航班何时能起飞,其他滞留的旅客如何安排,飞机究竟是何原因滞留4小时,深航方面的答复却是三缄其口。
(实习记者 皋一迪)
实习编辑 夏雪