昨天上午，在工商银行马甸支行大厅内，前来办业务的市民被告知暂停服务。京华时报记者朱嘉磊摄

“今天工行像被黑客攻击了一样。”昨天上午，北京、上海、武汉、成都、厦门等全国多地的储户发现：工商银行“瘫痪”了，柜面、ATM和网银均无法正常办理业务，持续了50多分钟后方恢复正常。

由于正值银行闹“钱荒”的特殊阶段，此事引发了市场上的诸多猜测。昨天，工行方面表示，引发上述问题的原因是“计算机系统升级造成柜面和电子渠道业务办理缓慢”。

□新闻事件

多地工行瘫痪持续约一小时

此前，工行曾于6月21日发布“客户提示”称，将于6月23日0:10—1:40进行系统优化，其间“我行网上银行、电话银行、手机银行、短信银行、银企互联等相关系统将暂停服务”。

然而，6月23日上午，来自全国多地的储户却发现，在经历了午夜的系统优化后，工行的柜面、ATM和网行服务却出现了问题。从上午10时35分开始，多地工行无法正常办理业务，此种情况持续了近一个小时。工行的官方微博里满是来自北京、上海、武汉、成都等地网友的留言，有人留言说：“今天工行像被黑客攻击了一样。”

家住东城区的李先生告诉记者，昨天一大早，他持工行卡到家附近的建设银行ATM机取钱，但始终无法成功操作。李先生以为工行跨行取款出现了故障，于是来到一处工行ATM机取款，“没想到还是取不了”。

孙先生告诉记者，昨天上午11时左右，他到劲松附近一家糕点店买点心，在柜台结账时，售货员告知工行信用卡无法使用，“一问才知道工行今天系统瘫痪，不止信用卡，储蓄卡也用不了。”孙先生只好用现金付款。

宣布于昨天升级系统的还有招商银行网上银行，不过昨天没有客户反映招行网银出现问题。