15日,国家质检总局发布了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(以下简称“汽车三包”)。消费者在经过了多年的漫长等待,家用汽车产品“包修、包换、包退”的规定,终于要在今年10月1日起实施了。
三包期限不低于2年或5万公里 严重安全性能故障2次修不好可退货
汽车三包中规定,家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程6万公里,以先到者为准;三包有效期限不低于2年或者行驶里程5万公里,以先到者为准。
在包修期内,汽车出现质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理。
汽车自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内,发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器。发动机、变速器的主要零件的种类范围由生产者明示在三包凭证上。而汽车易损耗零部件在其质保期内出现质量问题的,消费者可以选择免费更换易损耗零部件。易损耗零部件的种类范围及其质保期由生产者明示在三包凭证上。
汽车三包中还规定,汽车自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内,出现以下三种情况,消费者可以选择更换或退货:因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的情况;发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的;转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的。